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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户付款必须使用已在CRM系统备案银行卡账户进行转账。允许备案(),但不允许他人代付

A.客户配偶银行卡

B.客户本人一张银行卡

C.客户本人多张银行卡

D.客户本人信用卡

答案
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C、客户本人多张银行卡

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第1题
银行卡信息添加:客户付款必须使用已在CRM备案银行卡账户进行转账()
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第2题
下列哪种情况符合其他经营单位可介入营销或申请调整管户权()

A.属于经营单位新增的资产业务客户并已上报分行的授信项目,自上报授信项目之日起3个月内其他经营单位不得介入营销或申请调整管户权

B.属于经营单位新增的资产业务客户并已取得总、分行批复的授信项目,自批复之日起3个月内其他经营单位不得介入营销或申请调整管户权

C.属于经营单位新增的资产业务客户并已在CRM系统内录入客户基本资料的,自基础资料建立之日起3个月内其他经营单位不得介入营销或申请调整管户权

D.对意向客户在CRM系统录入已超过3个月以上,仍未在我行开立对公账户的客户,且客户经理已取得《合作意向书》

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第3题
非自然人客户受益所有人的识别渠道包括:非自然人客户提供的已在工商部门备案或核准的公司章程、注册证书、存续证明文件、合伙协议等;通过“国家企业信用信息公示系统”“社会信息查询系统”等官方平台获取的信息,上述查询信息需打印保存;上市公司依法披露的定期报告、审计报告及经审计的财务报告等()
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第4题
以下选项,每次考核()

A.遗失退款的《付款审批单》、《支出证明单》等

B.养车无忧或其他退款手续不齐,带客户到财务部要求退款的

C.维修车辆已收银出厂申请反出厂

D.增值保修索赔维修单、养车无忧、续保定金未按要求录入CRM系统的

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第5题
客户不在现场,如何通过电子支付收款()

A.使用U客线上支付功能,转发付款链接发给客户微信

B.让客户转到导购微信

C.让客户去店面交款

D.让客户去使用银行卡转账

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第6题
关于新建企业客户,说法正确的是()

A.必须填写税号企业名称与税号一致并检测通过才可提交

B.需使用门店店长账号登陆华住CRM系统点击企业客户管理-企业会员-新增企业客户

C.强制保存后的企业卡为初始状态,经由客商平台人工审核后才能正式生效(并具备建立AR账户的资格)*门店可点击企业客户管理-客商审核,查询审核进度

D.政府机关、事业等类单位,如遇公司信息检测无法通过,门店可以强制保存;保存前门店需确保单位名称及税号填写正确

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第7题
非自然人客户受益所有人的识别渠道包括:非自然人客户提供的已在工商部门备案或核准的公司章程、注册证书、存续证明文件、合伙协议等;通过“国家企业信用信息公示系统”“社会信息查询系统”等官方平台获取的信息,上述查询信息需打印保存;上市公司依法披露的定期报告、审计报告及经审计的财务报告等;以非自然人客户提供的用以自我证明的情况说明等证明材料及通过企查查等第三方网站查询的信息等()
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第8题
下面哪些关于电路编码的描述是正确的()。

A.客户电路唯一标识

B.在CRM下单时,由客户经理按照规则填写

C.客户在进行故障申告、业务投诉时,必须提供电路编码

D.由开通部门负责,系统按照规则自动生成

E.业务开通竣工时,由落地省CRM回传至集团CRM。

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第9题
若小明使用拨号盘打了一个存在与crm公海的客户,系统会建议小明不要外呼吗()
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第10题
办理其他业务时,客户所持的证件信息必须与CRM系统中保存的证件信息一致,营业员必须对证件的真伪、业务办理人和所持证件进行人证一致的核验。()
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