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[多选题]

用户为4G169达量收费用户,此时套餐内容是1主+2副+1亲情+1成员,用户在今年订购了29元5G升级包20G的资费,共享卡如何使用升级包内容()

A.副卡享受升级包流量,成员卡享受升级包流量,亲情包不享受升级包流量

B.副卡享受升级包流量,成员卡不享受升级包流量,亲情包不享受升级包流量

C.副卡享受升级包流量,成员卡不享受升级包流量,亲情包享受升级包流量

D.副卡享受升级包流量,成员卡享受升级包流量,亲情包享受升级包流量

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副卡享受升级包流量成员卡不享受升级包流量亲情包不享受升级包流量

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第1题
针对流量需求在40G以上的用户,你会推荐哪种套餐用户问到套外流量如何收费,你会如何回答()

A.自由卡,达量不限速,3元/G

B.自由卡,达量限速,不会额外收费

C.无敌卡,达量限速,不会额外收费

D.无敌卡,达量不限速,3元/G

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第2题
针对4G 169达量收费用户,迁转双千兆需要我们首推的是()

A.首推199双千兆套餐

B.首推29 5G升级包,选择20G流量

C.首推29 5G升级包,选择10G流量和500M宽带

D.首推239双千兆套餐

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第3题
以下关于流量包描述正确的有()

A.用户已经订达量限速流量包的(5G升级包),再继续订购普通收费流量包无法解除限速

B.66及以上套餐可定购5G升级包19元5GB

C.流量年包240元包120G流量,12个月有效

D.流量年包120元包48G流量,6个月有效

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第4题
5G圣代包针对的目标群体是()。

A.4G达量限速冰激凌套餐用户

B.4G按量计价冰激凌套餐用户

C.4G冰激凌套餐体系(包含达量限速和按量计价)用户

D.cBSS4G全量用户

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第5题
沃家庭A套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长,()套餐时长;信息费另外计收。
沃家庭A套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长,()套餐时长;信息费另外计收。

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第6题
在哪个菜单可以查询大流量套餐中主副卡分别使用流量和语音情况?()

A.用户投诉数据补充查询——流量累积量及云MAS话单累积量查询

B.营业查询——业务查询——用户套餐内使用量查询

C.用户投诉数据补充查询——个人用户账单查询

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第7题
头条懂我卡特权包括:()
A、体验特权:入网首月懂我卡plus、懂我卡免月费。首月按全量套餐内容提供,超出套餐内容按实际业务收费。本产品为体验型产品,入网当月及次月内不能订购或点播SP业务

B、首充特权:首次充值50元及以上赠送50元话费,每个用户仅可享受一次首次充值的优惠,话费立即到账,赠费次日到账。赠送话费不能抵扣国际长途、国际漫游和SP业务。以等比例销账

C、流量特权:今日头条app流量免费(40GB封顶)

D、流量放心用:超出套餐的国内流量,每1GB仅需10元(不足100MB按实际用量0.1元/MB收费)。当月有效,自动续订,不可结转

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第8题
前台新开宽带用户对98元大流套餐用户与智能组网打包推荐说法正确的是()

A.前台收费556元(200元光猫机顶盒调测费+88元组网费+100元套餐直降预存款+168元路由器费用)

B.用户得到的实惠是300元话费直降+自己预存的100元话费,共400元话费

C.用户只花费了156元就买了个千兆路由器,装宽带相当于一分钱都没花,同时免费赠送3月月大屏体验

D.如果客户为129元以上套餐,同时再享组网优惠60元,新装千兆路由器只花94元,宽带、和tv、大屏会员全免

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第9题
迁转双千兆套餐,场景众多,分公司鼓励门店发展双千兆套餐,但是以下只有部分营销结果是能获得追加运营支撑费()

A.门店小张新办理了239橙分期满卡融合套餐

B.门店小张将129 4G套餐提值到了199 5G融合套餐

C.门店小张将4G达量降速169套餐迁转至5G 199融合套餐

D.门店小张将169 4G达量收费套餐叠加了29 5G升级包(10G流量和500M)

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第10题
针对老用户门店选着智呼营销,使用智呼系统与用户营销沟通时需要明确规范动作有()

A.核对用户身份证

B.优惠内容、生效、失效时间讲清

C.套餐内容溢出收费讲清

D.用户同意,直接跳过验证码受理

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第11题
目前针对京东强卡用户推出优惠办理政策:()

A.体验特权:激活首月免月费。(超出套餐使用按实际发生,正常收费)

B.充值特权:入网时首次充值100元及以上话费,送100元话费。(每个用户仅可享受一次首次充值优惠,赠送话费次日到账)

C.流量特权:普通用户购物每单送50M,每月10单封顶;PLUS/金融用户专享,购物每单送200M,每月10单封顶

D.体验特权:激活立即收费。(超出套餐使用按实际发生,正常收费)

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