题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客服代表在为用户办理新装电话同时办理亲情1+业务时,用户选择17909IP功能且同时办理“长途亲情号码”时应提示用户什么?(可依各省情况不同)。
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A.其他-非电信业务-非电信设备/设施
B.移动业务>规则政策>业务办理规则>新装/入网规则>新装/入网规则>新装/入网规则
C.移动业务>规则政策>计费规则>主副卡资费规则>主副卡资费规则>主副卡资费规则
D.移动业务>规则政策>业务办理规则>协议规则>其他>其他
A.办理本次活动用户需要承诺12个月内套餐不能降档
B.购买5G手机同时新装融合239及以上套餐且办理新合约的,可以选择AAA优质靓号一个
C.购买5G终端,办理融合239及以上套餐的且办理新合约的,给予500元专项补贴
D.购买5G终端,办理融合129/199套餐、单品129及以上套餐且办理新合约的,给予300元专项补贴
A.未及时上门安装
B.服务态度差
C.承诺没有兑现
D.收费不明确,现场未与客户做好沟通
A.进入沃家影视App,找到任意带“高清会员”角标的节目,点击订购
B.拨打客服电话
C.去当地营业厅
D.找到“4K会员”角标的节目,点击订购
E.找到“限时免费”角标的节目,点击订购
A.用户新装办理电视村240套餐
B.用户新装办理融合橙分期139套餐
C.用户新装办理599三年单4K套餐
D.用户新装办理融合159套餐
A.用户去营业厅过户,办理副卡
B.用户去营业厅过户,办理成员卡
C.用户去营业厅过户,办理亲情包
D.用户不用过户,办理成员卡
E.用户不用过户,办理亲情包