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[单选题]

下面哪种行为属于及时的个性化服务范畴()

A.及时地接待,而且有个人空间,但销售顾问未与客人有眼神接触

B.等侯时间较长,在客人参观超过2个架子之后,机械式/冷酷的问候及接待

C.及时地接待, 而且有个人空间,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客

D.但等侯时间较长,在顾客参观超过2个架子之后,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客

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C、及时地接待, 而且有个人空间,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客

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第1题
以下哪种陈述属于互联网金融降低搜寻成本的范畴:()

A.互联网金融机构可以利用大数据和云计算技术更好地控制风险

B.互联网金融平台允许客户自行设计金融产品并按客户要求及时反馈信息

C.利用大数据分析结果,提供有针对性的金融服务,甚至可以对客户提供跟踪放款服务

D.互联网金融平台利用大数据主动分析每位客户的金融消费习惯,从而有针对性地向客户推荐金融产品

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第2题
下面工作内容属于代维包年服务范畴的是()

A.故障抢修

B.专项盯防

C.纤芯测试

D.检修

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第3题
下面哪种属于供应商技术评估审核范畴()

A.项目触发:新项目定点前,采购引进非体系内供应商

B.需求触发:工程根据业务发展需要,对潜在供应商开展技术评估工作

C.供应商年度审核:根据年度计划对供应商进行审核,一般用于供应商例行审核

D.以上都是

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第4题
下列哪种情况,天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》?

A.向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料

B.销售侵犯注册商标专用权的商品,或侵犯著作权的软件、出版物商品

C.未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的

D.都属于有权终止协议的范畴

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第5题
移动商务的定位性特点是基于哪种服务?()

A.个性化服务

B.实时服务

C.位置服务

D.交易服务

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第6题
下面哪种做法是不尊重劳动者的行为?()

A.在外就餐时,我尽量不把饭菜掉在餐桌和地面上

B.清洁工身上有一股味道,我要离得远远的

C.服务员为我们提供服务时,我经常给他们一个微笑,道一声谢

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第7题
下面哪种类型不属于RSAS扫描范畴?()

A.中间件

B.应用软件

C.云平台

D.操作系统

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第8题
下面哪种外界因素不属于饰变范畴?()

A.X射线

B.土壤肥力

C.气候

D.果树砧木

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第9题
以下哪种陈述属于互联网金融降低交易成本的范畴:()

A.互联网金融可以替代传统金融中介的营业部和人工服务的部分功能,从而减少大量的人工成本和设备成本。

B.互联网金融机构可以利用互联网技术优化运营,提高效率。

C.面对互联网金融的竞争,国内的券商纷纷下调了佣金率,基金、保险等金融机构也通过互联网销售从而降低了买卖双方的交易成本。

D.从顾客的角度考虑,由于跨越了地理和时间限制,顾客可以节省大量的时间成本。

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第10题
网上银行的服务优势集中在()。

A.提供多元化、个性化、全方位的银行服务

B.降低客户、银行的交易成本,使银行利润空间增大

C.为客户提供及时、有效的银行服务

D.实现电子化、无纸化操作

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第11题
以下列哪种处置方法属于转移风险?()

A.部署综合安全审计系统

B.对网络行为进行实时监控

C.制订完善的制度体系

D.聘用第三方专业公司提供维护外包服务

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