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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

电动车应急救援主要针对哪些客户痛点()

A.充电桩问题多,充电难

B.用户因里程焦虑等原因不敢上高速

C.现有应急救援服务普遍费用高,体验差

D.上路前用户忘记提前充电

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ABC

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第1题
专项预案是总体预案的支持性文件,主要针对某一类或者某一特定的突发事件,对应急预警、响应以及救援行动等工作职责和程序作出的具体规定。()
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第2题
为什么要用肌底液,销售中可以针对客户皮肤的痛点的是__()

A.暗沉无光泽

B.起皮粗糙

C.斑纹滋生

D.痘痘黑头

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第3题
一级应急救援主要包括哪些?
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第4题
四级应急救援主要包括哪些?
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第5题
二级应急救援主要包括哪些?
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第6题
以下哪些动作有助于做好用户服务体验()

A.加好友时,外化班主任个人介绍,通过告知用户一年级语文学习痛点,让用户感受到班主任的专业度,建立信任感

B.开课前布置摸底小作文,上课第五天正课内容是对摸底小作文的写作方法升级,目的是以学前VS学后的外化方法来对比学习效果

C.在开课第1-2天对用户的私聊过程中,主要针对答疑挖需和提供有效信息,而不是急于销售转化

D.关注用户的预习及巩固练习情况,有助于判断用户的意向程度

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第7题
优化师张明SPIN工具进行需求挖掘,对于如何做好SPIN需求提问过程中的探究提问说法正确的是()

A.针对客户的痛点进行提问

B.深入问题本质,找出隐性需求

C.认可认同客户的隐性需求

D.让客户自己意识到问题的严重性和迫切性

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第8题
重荷载高支模系统在施工过程中某些部位、构件的应力、变形超过预警值时,应针对产生的原因采取哪些技术处理措施:

A.应立即停止施工

B.安排人员配合塔吊对超载部位及时卸载

C.对变形过大的构件采用钢管、型钢、千斤顶等工具式支撑进行针对性的局部加固

D.成立应急救援小组

E.制定现场抢救运送伤员的应急措施

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第9题
异议处理,主要指解决客户的哪些点()

A.疑点

B.痛点

C.顾虑点

D.尖叫点

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第10题
客户痛点有哪些()

A.家庭情况

B.家庭成员

C.消费记录

D.历史成员信息

E.用卡情况

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