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交对方名片或文件时,用双手递交同时文字朝着对方方便看的方向。接过对方名片时,一定要认真看一下,并把名字默记5遍,以便记住,记住对方名字很重要。称呼对方首先用职务,如果不明确职务,可以在名字后加先生和小姐()
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是
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是
A.名片的递交顺序:由尊而卑,由近而远
B.递出:文字向着对方,双手拿出
C.接受:双手去接,马上要看,如有疑惑,马上询问
D.同时交换名片时,可以右手递名片,左手接名片
E.名片的收存:衬衣口袋或西装内侧口袋或裤兜
A.名片应先递给长辈或上级
B.把自己的名片递出时,应把文字向着自己,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的名字
C.接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇到对方姓名有难认的文字,马上询问
D.对收到的名片妥善保管,以便检索
A.文字向着对方,双手递出名片
B.名片的递交顺序要由尊而卑,由近而远
C.接收名片时要用双手去接
D.将客人的名片收存在衬衣口袋、西装内侧口袋或裤袋里
A.宜选择初识之际或分别之时
B.递交名片时,应郑重其事地站立,面带微笑,走上前,上体前倾15度,用双手或右手将名片正面朝上递给对方
C.提交名片时应大方地说:“这是我的名片,请多多关照”
D.双方交换名片应遵循“客先主后”“身份低者先,身份高者后”的顺序
A.郑重其事,应该马上起身站立,走上前去递名片
B.不要以左手递交名片,不要将名片背面递给对方或是颠倒着递给对方
C.递名片用左手右手都可以
D.如果对方是少数民族或外宾,最好将名片上印有对方认得的文字那一面面对对方
A.出示名片时双目要正视对方,名片正面应朝向对方,礼貌地用双手或右手递名片给客户
B.接受客户名片时,双目要正视对方,用双手或右手接过名片,认真看一下后收好
C.与客户交谈时,要注意文明、礼貌,身体前倾,眼睛正视客户
D.客户不理解时需热情、认真负责解答或指导客户,主动协助客户处理遇到的问题
A.一方为男士、一方为女士时,女士应先等男士伸出手,再回应握手
B.在上下级之间,应下级先伸出手后,上级才能接握
C.若有人介绍,应等介绍完对方和自己后,再递上名片
D.一般应双手呈上名片,名片的文字应正面朝向对方