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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

办理换卡业务时,客户需提供()

A.客户提供有效身份证件

B.客户提供可读的卡片

C.客户提供卡片表面有完整卡号的卡片

D.客户需到原开卡网点办理

答案
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ABC

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第1题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第2题
只有客户办理账户开立业务时,才需提示客户观看”断卡“宣传视频,换卡时无需观看()
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第3题
个人客户办理基金()交易时,可以不须提供原借记卡卡片。

A.认购

B.申购

C.换卡

D.撤单

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第4题
客户在通过手机银行线上办理换卡不换号业务时,可以选择新卡邮寄或者自取()
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第5题
根据市分行最新账户开户操作流程,以下哪些业务需对客户身份进行持续识别,按照新开户要求执行()。

A.办理开卡(含I类户和II类户实体卡)

B.补卡、换卡、激活卡

C.升级卡、开通网银

D.以上皆是

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第6题
网点受理客户综合汇款业务时,如付款人无法提供收款人开户行详细信息,需拒绝办理业务。()
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第7题
对于申请薪资卡,需提供相关业务资料,以下未完整提供的为()

A.《薪资卡新发、换卡业务客户信息确认表》

B.单位工作证+代发单位薪资卡项目评估状态打印结果

C.代发单位薪资卡项目评估状态打印结果

D.员工卡+代发单位薪资卡项目评估状态打印结果

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第8题
柜员为客户办理换卡业务时,原卡内的()签约将自动迁移至新卡。

A.第三方存管

B.基金

C.信用卡自动还款

D.网银

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第9题
对于“到期”换卡申请的领卡,到期换卡领卡允许不回收旧卡。客户本人在领卡时不能提供旧卡的,经办员应询问原因,经运营主管授权后为客户办理领卡手续()
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第10题
受理用电业务时,应主动向客户说明()。

A.该项业务需客户提供的相关资料

B.办理的根本流程

C.相关的收费工程-

D.收费标准

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第11题
营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务,修改密码时需要输入原密码,重置密码时,需提供实名制认证信息。()
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