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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在使用验机单给顾客进行外观验机时可以连带销售的产品有()

A.耳机

B.对应机型保护壳

C.充电器

D.碎屏险

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对应机型保护壳碎屏险

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第1题
在使用验机单给顾客进行蓝牙检测时,可通过邀请顾客试戴连带销售GT2系列产品,提升连带率()
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第2题
验机单连带销售的环节是()

A.填写顾客信息时

B.讲述三包政策时

C.检测产品时,如外观、蓝牙等

D.填写消费满意度时

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第3题
请问在与顾客验机时,都有哪些验机项目()

A.验机过程中进行外观检查时

B.验机过程中进行充电检测时

C.验机过程中进行蓝牙检测时

D.验机过程中进行扬声器/听筒检查时

E.验机过程中进行摄像头检查时

F.NFC/WIFI检测时

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第4题
验机单使用和练习过程中,需要掌握以下哪些步骤()

A.顾客资料填写

B.报修权益告知

C.检测:充电、蓝牙、摄像头、外观

D.客户服务告知

E.顾客满意度填写

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第5题
验机单使用中,必须每一项手机功能都仔细地给顾客查验()
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第6题
验机的口诀是什么()

A.推荐按流程,多个验机项目必有顺畅连带时机

B.推荐按喜好,多个验机项目必有顺畅连带时机

C.销售靠真诚,好服务是开启顾客钱包的钥匙

D.活用验机单,用更简单的工具做更高效的事

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第7题
物流开箱验机或顾客要求送货人员开箱验机时,顾客验收无误后,签收处应该填写()

A.面单顾客签收处填写货收××件,已验收,附件全并签名

B.面单顾客签收处填写货收××件,包装好并签名

C.面单顾客签收处填写货收××件,不要求开箱,包装好并签名

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第8题
顾客在签收机子售后,试机通电后,签收订单写明“通电验机,开箱完好”,在使用中屏裂了,可以进行退换()
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第9题
如果顾客没有在门店购买手机,可以通过什么形式引入验机单()

A.手机免费验机服务

B.邀请顾客交钱体验

C.不能引入验机单

D.邀请顾客新买一个手机

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第10题
对于我司送货人员开箱验机时发现有问题机器,顾客要求退换的,必须使用自己的通讯工具现场回电至客户服务中心95315,对机器损坏情况进行反馈()
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第11题
请描述一下如何向顾客介绍新版验机单切入话术(也就是在什么场景下介绍验机单)()

A.在购买完手机后介绍新版验机单切入话术

B.在购买前介绍新版验机单切入话术

C.在购买时介绍新版验机单切入话术

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