A.营业网点清钞发现长款时,柜员使用“5238自助设备差错调整"交易,功能选项选择"1-自助设备长款挂账”,输入相关要素进行账务处理。
B.营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错,查明原因,进行后续处理。
C.长款查明原因后,需入客户账的,使用“5238自助设备差错调整”交易功能选择“2-自助设备长款处理”,输入客户账号、金额等相关要素进行业务提交,完成调账流程。
D.未查明原因无法确认长款归属或者查明原因无法退客户的,挂账时间超过规定期限的,按照财务管理相关规定报经审批后,转营业外收入处理。
A.审查提交的更换印鉴申请书签章是否与预留印鉴相符
B.是否按规定加盖新、旧印鉴
C.经办人是否为法人或持有法人授权书,并验证授权书上是否签章,授权书是否明确被授权人的姓名及其身份证件、权限等内容
D.在柜员保管的旧印鉴卡片上注明注销日期
A.未自动入账的来账业务是否为本行受理业务,逐笔对来账业务进行认真审核
B.审核客户填写的《结算业务委托书》或《进账单》必须记载的各项内容是否齐全、正确
C.若挂账为普通汇兑来账,查询是否收到对方行的更正查询书
D.若为退汇来账,判断为柜员失误还是客户失误导致往账的退回
E.审核转出账户的余额是否足够