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[判断题]
洗碗机上门设计定义是服务人员（服务技工/服务技师/服务工程师/高级服务工程师）上门后，根据安装环境设计水路、电路位置、开孔大小、安装位置、适合型号及相关事项（）
答案
是
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A.仓库洗碗机功能性故障鉴定，必须有技术员上门鉴定的服务报告；无服务报告不鉴定并记录完整的机器型号反馈到中心
B.在沉淀机鉴定报告相应的位置记录上门鉴定的服务报告号
C.依据服务报告填写的内容判断是否属于功能性故障
D.所有洗碗机鉴定，无论什么问题，都必须有上门鉴定的服务报告，无服务报告不鉴定
A.在客服中心入口醒目位置张贴
B.在项目宣传栏、公告栏张贴
C.将公告投递到客户信箱中或上门派发
D.在服务开展前告知客户相关收费标准
E.服务人员随身携带收费标准
A.“X先生/女士，您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)，按预约现在为您安装宽带，请问我可以进去吗？”
B.“X先生/女士，您好!我是移动公司安装人员”
C.“您好!我是移动公司安装人员，请问您家里是要安装宽带吗？”
D.“不好意思打扰了，这是X先生/女士的家吗？”
B、上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访
C、如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式
D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受
