A.具体的(S)指含糊不清的指标无法明确表示预期绩效
B.可衡量(M)--指标应该是可以量化的
C.可实现(A)--通过努力指标可以实现
D.相关性(R)--指标应与部门乃至整个公司相关
E.时限性(T)--指标应有一个完成的限制日期
A.“S”是可测量所要求的
B.“M”指的绩效测量主要是客观的测量
C.“R”关注的是组织的长期目标
D.“T”指评估指标有时间限制
A.具体性、可衡量性、可达成性、相关性、时限性
B.具体性、可衡量性、可达成性、目标性、时限性
C.具体性、可衡量性、可达成性、相关性、地域性
D.具体性、可衡量性、可达成性、目标性、地域性
A.制定临床康复的治疗计划时,每个患者的具体目标是不同的
B.患者的基本康复目标是一致的,包括独立能力和回归社会提高生活质量
C.患者不能重归社会将严重影响患者的自信、自立,也可能带来一些心理问题
D.独立能力就是指身体和生理功能上完成独立的能力
A.目标消费群体就是指购买某项服务的所有消费者
B.企业几乎不可能满足所有人的期望,因此首先应该有效地选择一个恰当的目标消费群体
C.当目标消费群体有多种期望时,企业要不计任何代价地满足这些期望
D.一个目标消费群体对服务的期望只有一种,所以企业不必浪费精力设计不同的服务内容