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《职场沟通》课程是从原则+技巧+注意事项3个角度进行剖析()

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第1题
与老年人沟通时,运用触摸技巧的注意事项有()。

A.杜绝长时间触摸

B.尽量从老年人功能良好的一侧接触

C.确定适宜的触摸位置

D.对老人的触摸予以正确的反应

E.尊重老年人的尊严与其社会文化背景

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第2题
海外新业务开发注意事项中,以下哪些是客户维护要素()

A.国际与国家规则

B.核心优势

C.产品属性(功能属性与外销递延属性)

D.沟通中的文化差异与技巧

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第3题
我们的抖音课程将给大家带来的好处哪项是错误的()

A.正确认识短视频的好处及基本操作

B.了解抖音各项基本的要求及注意事项和熟悉抖音的操作技巧

C.完全解决各个店抖音的所有问题

D.学会正确拍抖音,做直播

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第4题
不同类型的家长沟通技巧和话术是在哪个课程里面讲述的()

A.如何做好新学员的家校沟通

B.如何做好开学第一次家校沟通

C.如何做好托管班学员的家校沟通

D.如何做好未续班学员的家校沟通,实现100%续班率

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第5题
礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧,沟通技巧应遵循真诚原则。()
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第6题
在保险营销展业中贯彻诚信原则,一个重要的前提是业务人员有过硬的()。

A.专业素质

B.沟通技巧

C.专业修养

D.销售技巧

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第7题
岗位胜任标准要满足哪几方面内容()

A.熟悉客户审核注意事项

B.掌握培训新员工的技巧,并取得导师资格证

C.通过定期考核

D.较强责任感,自律性强,具有良好的沟通和语言表达能力

E.具有发现问题和处理简单问题的能力

F.掌握仪器安全操作技能

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第8题
沟通技巧:良好的沟通技巧能够确保你的观点被别人理解,并鼓励他人开诚布公的谈论自己的想;同时使你从别人的谈话中得到正确的信息()
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第9题
你是技术部门的负责人,团队里一个工程师小杨的业务能力非常出色,但不善于与人沟通协作。你准备下周跟他做一对一的谈话,辅导他。你准备说什么()

A.指出他目前的缺点和瓶颈,并表达自己的担忧:“你再这样不重视跟人协作,将来可能吃大亏啊”

B.告诉他:“我希望你将来能带团队,你要想进步,就要调整下自己现在的工作方式,我可以帮你”

C.与小杨就他的职场成长方向进行交流:“如果你就喜欢一个人写代码,我可以尽量不让你参与有协作要求的工作,避免你暴露短板”

D.“我送你一套跟沟通相关的课程和书籍,你业余时间抓紧学习”

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第10题
下列哪些团队沟通时的注意事项()

A.即使指导

B.时刻关心

C.只做分内工作

D.保证原则

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第11题
从不同角度谈礼仪的界定。 从传播的角度来看,礼仪是一种人际交往中进行有效沟通的技巧。 从个人修养的角度来看,礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看,礼仪是人际交往中的一种艺术。
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