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[主观题]

你公司要求公关部积极配合正在推销的一款新产品的营销工作开展公关活动,从“以立足长远为方针”的公关基本原则的角度,谈谈你应该注意哪些问题?

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第1题
魅力公司是一家化妆品生产销售公司。在公司推出一款新产品时,业务人员会向顾客详细地解释产品的细节,针对客户提出的问题一一解答,适当时还演示产品的用途,并且还会适当的免费赠送试用品,让顾客更好的通过试用来增强产品体验感。根据以上信息,魅力公司采取的促销策略方式有()。

A.广告促销

B.营业推广

C.公关宣传

D.人员推销

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第2题
从公共关系实践的历史和现状来看,公共关系工作机构主要可以分为(  )。

A.公关协会

B.公关集团

C.公关公司

D.公关部

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第3题
公共关系工作的特点不包括()A、以公众为对象B、以美誉没目的C、以惠己为原则B、以长远为方针

公共关系工作的特点不包括()

A、以公众为对象

B、以美誉没目的

C、以惠己为原则

B、以长远为方针

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第4题
公共关系工作的特点不包括()

A.以公众为对象

B.以美誉为目的

C.以惠己为原则

D.以长远为方针

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第5题
在某社区服务中心工作的社会工作者小李上周拜访了某餐饮连锁公司公关希望公司资助中心举办的社区健康教育宣传活动。公关部主管表示可以考虑,但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。上述过程中,反映出该企业资助的最主要动机是()。

A.市场营销

B.公共关系

C.社区联谊

D.社会责任

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第6题
一家锅具公司推出一款新产品压力锅,初期为了推广该产品,特别针对这项商品的优点与特点训练了一批推销员,准备进行上门推销。有位推销员在下午四时左右到了一家正在准备晚餐的家庭,向主妇说明这个压力锅的特点。正当推销员头头是道、口沫横飞地说明压力锅的优点,还没来得及使出最后一招推销动作前,却被那位家庭主妇烧开水的笛声打断了思路,在主妇需要去做饭的前提下,最后这们推销员只好悻悻然地离开。晚餐过后,夫妻俩坐在客厅里看电视,主妇向先生提及下午推销员和压力锅的事情:“我觉得那把锅子十分好用而且价格又公道,我实在非常喜欢,真想买一把。”这时丈夫疑惑地问她:“既然你这么喜欢,为什么不马上买下来呢?”太太说“我一直在等待他要求我买一把,可是那位推销员自始至终都没有开口问我要不要买一个来用嘛。”问题:结合案例谈谈如何把握成交的时机。
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第7题
危机公关见证七匹狼速度北京工商局7月27日公布了对服装的抽检结果,共有65种服装被曝出不合格。

危机公关见证七匹狼速度

北京工商局7月27日公布了对服装的抽检结果,共有65种服装被曝出不合格。市工商局表示,这些不合格服装的主要问题包括成分存在误导、容易褪色、甲醛超标、含有毒物质等。七匹狼的一款女POLO领短T恤衫、堡狮王的一款衬衫、都市米兰的一款女裤等被检出成分不合格。

在7月27日北京工商局发布监测结果后,七匹狼在第一时间发布了企业声明,随后制定了一系列危机公关措施。七匹狼在事发后第二天就做出了回应。

一是澄清,“被抽检的泉州市七匹狼体育用品有限公司生产的产品各项指标除氨纶成分略有超标外,其余各项指标均合格,证实不含任何有毒物质。”

二是纠正,“关于氨纶成分出现不符合的情况,是一个新旧标准区别的问题。”

三是说明,“截至2010年5月,此款产品已经全面停止在市场上的销售,现在市场上不存在此款产品。”

谈到制定对策,七匹狼副总经理胡建秋认为这是一个系统问题。无论内部还是外部,方方面面都要处理得当。对于内部而言,从合作商、供应商、投资商到终端门店都要做好培训工作,以确保声音的一致性。就外部而言,在分析不同影响面的同时,针对性的制定相应措施。在应对过程中有两点尤其值得注意。其一,与老百姓相关度高的问题一定要在第一时间快速解决。其二,重视新媒体的引导。如果一味应用旧方式解决现今的危机事件,那就大错特错了。

七匹狼在如此短的时间内做出了理性而具有说服力的声明,起到了最大程度上挽救品牌形象的作用。正是由于七匹狼公司的积极应对,事件正朝着明朗的方向转变——在7月29日,有273篇负面报道,并包含“有毒”报道若干篇,3篇正面报道。7月30日,有172篇负面报道,均指向“质量问题”,而“有毒”报道为0篇,还有了59篇正面报道。

案例思考:从七匹狼的危机公关,看处理危机事件的公关原则,请结合案例,谈谈你的认识。

此题为判断题(对,错)。

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第8题
根据《国家电网公司有序用电管理办法(试行)》[国网(营销/3)281—2014],省公司营销部应会同本单位外联部门,积极配合省级政府电力运行主管部门,通过会议、电视、报纸、广播、网络等渠道,开展有序用电预警外部信息发布工作。()
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第9题
预算有以下几个方面的作用()。

A.帮助公关管理者掌握全局,控制整体公关的运作情况

B.有利于公关管理者合理配置资源和控制组织中各项公关活动的开展

C.有助于对管理者和各部门的工作进行评价。

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第10题
某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因。他属于( )

A.公关计划人员

B.公关技术人员

C.公关调查分析人员

D.公关传播人员

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