题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
保险客户服务是保险经营的重要环节之一,保险客户服务的目标是()。
A.实现效益增长快速化
B.实现业务结构合理化
C.实现社会效益最大化
D.实现客户满意最大化
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.实现效益增长快速化
B.实现业务结构合理化
C.实现社会效益最大化
D.实现客户满意最大化
A.保险客户服务
B.保险承保服务
C.保险理赔服务
D.保险增值服务
A.简化流程,提供快捷保险投保、理赔、保全服务
B.设立投诉电话,受理客户投诉,及时纠正工作中的不足
C.团体保险被保险人保单迁移
D.客户满意的其它附加服务
E.以上全包括
A.保险纠纷处理
B.保险销售服务
C.保险售后服务
D.保险客户服务
A.①②③⑤
B.①②③④
C.①②③④⑤
D.①②③
A.前提服务
B.核心服务
C.基本服务
D.附加服务
A.公司职员直销直接向客户推销保单和提供各种服务,这种方式可以减少保单销售的中间环节,降低保险公司的经营成本,形成直销保单在价格方面的优势
B.早期保险公司使用最多的销售渠道是公司职员直销方式,最近通过保险超市等新型销售场所逐渐红火起来
C.保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户销售保险和提供服务的这类销售渠道在我国被称为新兴销售渠道
D.直接销售目前还是我国保险市场主流的销售模式
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤