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[单选题]

以下哪些是客户专员的工作职责()

A.随机销售

B.主动邀约销售

C.交叉销售

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C、交叉销售

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第1题
关于因数健康合作项目以下说法正确的有()

A.专员在项目项下的工作职责是向医生介绍,推荐平台以及进行平台服务支持

B.销售同事只有完成项目培训,并通过考核后才可已参加此项目

C.因数互联网医院平台是专门处方和销售公司产品的渠道

D.专员在项目项下的工作职责是向患者介绍推荐平台以及进行平台服务支持

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第2题
以下说法正确的是()

A.专员跟进客户页面,有下次跟进日期字段

B.行销专员工作台中我的消息提醒包含:状态变更通知、即将过期客户、待跟进客户、新分配任务

C.行销专员收到客户过期通知,是单个收到,目前无法批量收到

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第3题
以下哪些岗位需要写工作回顾()

A.服务主管

B.服务技师/服务工程师

C.营业店专员/主管/助理

D.运营执行专员/主管

E.驾驶员

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第4题
作为店铺的客户运营专员,需要了解如何完善会员体系,对店铺的会员能够清楚的认识和掌握,那么一般店铺的会员福利都有以下哪些呢?

A.会员生日福利送专享优惠券

B.会员积分换购

C.会员新品专享折扣

D.会员包邮卡

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第5题
以下不是售后部的工作职责的是()。

A.客户邀约

B.售后经营管理

C.服务市场调研

D.服务营销策划管理

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第6题
以下属于租赁专员的工作内容有()

A.掌握写字楼市场动态,搜集市场信息,做好市场预测,积极配合公司的拓展战略

B.根据市场预测及动态,制定月度、季度、年度租赁计划,完成项目经营目标

C.开发拓展渠道,建立长期友好合作关系

D.负责完成全流程租赁相关工作

E.加强合同管理、建立用户档案,定期回访客户,了解客户意见及需求

F.完成领导安排的其他工作和任务

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第7题
首问责任制中,各所属机构各级人员,在第一时间接到客户投诉,应尽最大能力向客户解释、安抚,不属于本部门职责范围的,应在()分钟内将相关情况及客户信息转交给所属机构客服专员协调处理。该人员需持续关注整个投诉处理过程及进度,督促客服专员及时处理,直至客户投诉问题处理完结

A.10

B.15

C.20

D.30

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第8题
提醒客户缴费是业务人员在职单管理中基本工作职责,以下哪种续期缴费方式是公司提倡的()

A.首转缴费

B.当月缴费

C.每个保单周年日后的第60天

D.让客户自由决定

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第9题
以下哪些关于RTM系统实时报警信息传递的说法是正确的()

A.在EQ车辆上,RTM系统的功能集成在HERMES模块

B.车辆运行及充电的实时数据发送至DAIMLER数据平台并转至政府平台

C.实时数据每30秒发送,故障时每1秒发送

D.车辆出现相关报警时,报警信息同步发送至政府平台及呼叫中心

E.如果是三级报警信息,呼叫中心跟客户联系之后,会联系经销商的RTM专员(工作时间)或者道路救援(非工作时间)

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第10题
以下哪些是发起地项目经理的职责()。

A.组织相关部门进行项目实施

B.负责与客户、合作伙伴、各地电信分支机构进行项目实施总协调

C.加强项目管控,确保项目质量

D.承担完成项目实施目标的责任,承担客户满意度责任

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第11题
以下哪些是超声记录员的职责()

A.超声探头日常消毒

B.诊室的物资补给及上报

C.诊室工作平台的整洁

D.诊疗床单更换

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