题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
异常签收定则不同意的，可以建议门店去申请哪个流程（）
A.投诉复议
B.质检复议
C.异常签收复议：门店找大区-大区找总部异常签收管理组进行复议
D.特许扣罚复议
答案
异常签收复议门店找大区-大区找总部异常签收管理组进行复议
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A.投诉复议
B.质检复议
C.异常签收复议：门店找大区-大区找总部异常签收管理组进行复议
D.特许扣罚复议
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异常签收复议门店找大区-大区找总部异常签收管理组进行复议
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A核实双方物流证明均有效，但买家已签收，货物风险买家承担，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B少件问题，买家举证有效，故交易将会被计入卖家纠纷退款率
C少件问题，卖家举证有效，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
D卖家在交易介入后，留言表示可以给买家补寄但买家不同意，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
A.买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益
B.买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)
C.买家退回货物异常(空包、调包、少件等)
D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费
A.带有门店签收字样的系统打印单
B.可以证明实际业务发生的其他单据、照片、复印件。如:超市验收单、回单
C.至少保留一个月
D.保留三五天就可以
A.保留带有门店负责人签收字样的系统打印出的单据
B.至少近期一个月的系统打印单据
C.若订单丢失，请在督察检查当时提供其他可以证明实际业务发生的单据
D.系统的打印单据保留三五天就可以
