题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
配送员王师傅在送货前发现客户买的茅台是假的,电话中告诉收件人此情况,收件人十分感激,按照王师傅建议拒收此单,对此客服判责结果为()
A.京责
B.非京责
C.无法判断、仍需进一步核实
D.如果茅台是真货,京责;假货,非京责
答案
A、京责
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A.京责
B.非京责
C.无法判断、仍需进一步核实
D.如果茅台是真货,京责;假货,非京责
A、京责
A.商业客户部
B.开票员
C.物流部门
D.商客中心
A.配送员需电联顾客致歉,并报备大区配送经理
B.配送员只需解决突发状况
C.配送员关闭手机,避免用户催送货
D.配送员电联用户告知无法配送商品
A.正确
B.错误