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第7题
以下关于教学管理人员描述正确的是?()
A.教学管理人员是指教学主任和教学秘书
B.专业基地负责人可以兼任教学主任
C.教学主任是专业基地第一负责人
D.教学主任是专业基地的主要管理者和实施者
E.教学主任是专业基地管理的执行者
第9题
一次失败的电话营销。 某信息技术公司电话销售人员杨小姐拨通了某大学市场营销系主任郭教授的电话，推销公司开发的市场营销模拟教学软件。对话过程如下：
杨小姐：早上好。请问是市场营销系郭主任吗?郭教授：是的，请问哪位? 杨小姐：我是xx公司的小杨，我们公司是专业开发模拟教学软件的。请问郭教授现在讲话方便吗? 郭教授：有点忙。对了，杨小姐有什么事? 杨小姐：是这样的，郭教授，我们公司推出了一套市场营销模拟教学软件，很好的。而且，近期我们公司针对新客户推出了一项优惠措施，即第一次购买我们软件的客户可以享受正常价格的八折优惠。郭教授，您觉得怎么样? 郭教授：哦，原来是这样。不如这样吧，你先发过来一个产品介绍给我们看看，如果有需要我会联系你的，好吗? 杨小姐：好的，待会儿我就给您发过去。顺便问一下，郭教授，你们学校开设了哪些实验课?使用过哪些教学软件? 郭教授：我要开会了......问题： (1)在这次通话中，杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?(2)你认为，如何对这次通话过程进行修正?
第11题
“与别人交谈，不要先讨论你们不同意的事情，要强调和讨论你们所同意的事情，因为你们都是在为同一结论而努力。所以你们的相异之处是方法而不是目的。”这是哪位名人说的话（)。
A.爱因斯坦
B.卡耐基
C.富兰克林
D.牛顿
