题目内容
（请给出正确答案）
A.违反了勤勉尽职原则，因为他没有获得客户授权
B.违反了遵纪守法原则，因为他没有获得客户授权
C.违反了专业胜任原则，因为他没有与客户沟通
D.没有违反职业道德准则，因为他帮助客户避免了损失
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A．获得收益
B．蒙受损失
C．无收益也无损失
D．无法确定
A.在任何情况下，未经客户书面许可，银行理财师都不得向第三方透露任何有关客户的个人信息
B.在与客户签订金融理财服务合同后，银行理财师应立即为客户建立独立账户，并在服务过程中为其提供详细、完整的会计记录
C.银行理财师应当将服务限定在所能胜任的范围内，如果客户有超出胜任能力范围的要求，只能放弃该客户
D.银行理财师应当为客户提供及时周到的服务，当发现权威机构推荐的理财产品时，应立即建议客户购买○
A.通知存款利率
B.零存整取存款利率
C.活期存款利率
D.整存整取存款利率
A．买进一个指数看涨期权
B．卖出一个指数看涨期权
C．买进一个指数看跌期权
D．卖出一个指数看跌期权
A.791.62
B.698.09
C.756.14
D.696.60
王先生今年34岁，高学历，收入稳定。准备60岁退休、设定年投资回报率为4%，则理财师最应当建议（）。
A．主要投资于长期债券，以实现4%的收益率目标
B．主要投资于平衡型基金，以实现4%的收益率目标
C．50%资产投资于房地产，50%资产投资于债券
D．对于长达26年的长期投资，4%的目标过低，应引导客户设定更合理目标
A.在境外可以使用境内银行卡直接提取外币现钞的，每卡每日不超过等值1万元人民币,每人每年不超过等值10万元人民币
B.在自然年度提取现钞达到等值10万人民币后，当年和下一年将无法在境外提钞
C.由于我行无法查阅客戶持其他银行卡在境外的提钞总额, 应建议客户提前做好用钞规划,合理控制境外提钞总量
A.针对客户所投诉的问题，公司无法在合理时限内举证并明确判定责任归属
B.客户投诉问题明确为公司方原因导致，在给予客户正常退费、调账外，客户明确提出因投诉产生了间接经济损失,且客户要求合理；或投诉时情绪激动，严重影响服务窗口正常秩序
C.客户发起的投诉涉及媒体或公众关注的问题，需要现场及时解决的；或重点客户（如媒体客户、政府客户等）发起的投诉或争议，需要及时解决以避免投诉升级
D.客户因投诉产生持续、强烈不满，并已存在或潜在危及客户满意度的可能
E.因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐等原因引发的投诉，虽然未给客户带来直接的通信损失，但对客户正常通信及感知产生了负面影响
