题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户对营销人员通话中提出批评及建议，可答复客户“感谢您提出的宝贵意见，我们会把问题反馈至上级领导/及时改正，不断提高服务水平，给您造成不便非常抱歉（）
答案
是
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A.感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平，努力为您提供更优质的服务
B.非常抱歉给您带来不便了
C.感谢您给我们提出的宝贵建议，我会把这种情况及时反映给上级部门好吗
A.感谢您向我们提供这方面的信息，我会记录下来，希望能够尽快实施，敬请留意！感谢您的宝贵意见
B.感谢您监督我们的服务，这将让我们做得更好
C.您提供的信息很重要，我会尽快向有关部门反映核实
A.谢谢您提出的建议，我们将及时反馈给公司的相关部门负责人员，再次感谢您对我们工作的关心和支持
B.很抱歉这不是我们负责的区域，您可以给那个区域负责人打电话
C.谢谢您提出的建议，我们将及时反馈给公司的相关部门负责人员，感谢您的来电，祝您生活愉快
D.您反映的问题不在我们的受理范围内，给您带来不便深感抱歉，再次感谢您的来电，祝您生活愉快
A.先生/女士，其实没关系的，我们很多客户会出现跟您一样的情况，有时候会因为……原因出现这样的事情
B.先生/女士，请您放心，你反映的问题我们非常重视，我们会将您反映的问题立即反馈，感谢您的理解
A.及时安抚客户并致歉
B.直接让上级领导接听
C.敷衍客户，对客户反馈问题不在意，继续核实当天工单问题
D.不关自己的事，当做没有听到
A.遇到客户的要求在公司核实的范围，可回应的投诉信息，我们非常重视，也正在积极为您解决，希望您给我们更多的时间，我们会竭尽全力为您解决快件问题，请您耐心等待
B.遇客户的要求超出公司处理规定，客户仍要投诉，客服回应客户确实很抱歉，按照公司规定，您反映的问题不在我们的受理范围内，给您带来不便深感抱歉，希望下次能给您提供优质的服务。感谢你的来电，祝您生活愉快。再见
C.很抱歉，**先生/女士，非常感谢您的反映的意见，我们会尽快向相关部门反馈，并在1小时内给您答复，好吗
