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第4题
订单执行的关键环节变革点（）
A.判断供方预约策略，下发策略，大单提醒策略
B.发车单和到车登记的双向匹配，实现到车登记管控，自动到车确认
C.已装货状态下驶离围栏自动发车（后期优化）
D.工作台回单操作
E.指标完成情况同步
F.客户评价同步
第7题
如在配送途中遇到骑手原因取消订单，以下的处理方式那种是正确的（）
A.已经出现了，反正客户不想要了，那就不用去配送了，抓紧去配送别的订单
B.如已取货，立即点送达，如未取货，点击取货，然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单，联系站长征求解决办法，并及时收工按照站长的指令去解决此订单
C.抓紧联系客户询问具体情况，如不是自己的原因应选择继续配送，不用去管别的
D.出现后先点击送达，点完送达后抓紧去给客户配送，并电话告知客户具体情况，完成后继续配送别的订单就行
第11题
人保案件时，正常救援完毕后，完成人保APP后，需要问客户是微信报的救援还是电话报的救援.若是微信救援，应该在人保APP完成后，让客户登录微信公众号，选择五星好评，师傅拍照上传华安app。若是电话救援，应该在人保APP完成后，让客户查看手机收到的救援评价短信，回复1，师傅拍照上传华安APP（）
