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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户拜访每月抽取不少于（）%的业户进行拜访

A.6

B.7

C.8

D.5

答案

C、8

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第1题

每日客户拜访时间原则上不少于（)小时，单体客户拜访时间自主安排，时间服从质量。

A.5

B.6

C.7

D.8

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第2题

项目每月对交付业户进行满意度摸底，抽取相应比例的不同楼栋单元依次拜访，每月数据量要求不低于本项目交付户数的（），可采取上门拜访、电话拜访等形式，确保数据量真实有效

A.35%

B.25%

C.20%

D.30%

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第3题

制动圆销抽取不少于每批数量的（）进行探伤检查，不得有裂纹

A.5%

B.6%

C.7%

D.8%

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第4题

负责在每季度第一个月的（）日前根据年度拜访计划制定所服务动线管理内本季度拜访计划，已入住业户入户访谈，未入户业户电话访谈、微信沟通

A.1

B.3

C.5

D.7

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第5题

业务员每天需拜访客户人（）

A.4

B.5

C.6

D.7

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第6题

月度访谈：项目交付半年内，对已入住业户电话或上门沟通全面覆盖一次，向业户介绍小区配套设施、物业岗位和服务热线等；交付半年后，每月抽取不少于8%的业户进行访谈，全年覆盖率达100%（）

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第7题

物业助理每月上门拜访不同的客户不少于（）户

A.10

B.20

C.30

D.40

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第8题

物业服务中心需定期开展业户拜访，客服管家（）覆盖所辖区域业户，对于拜访过程

A.中接到的客户诉求，应通过恒管家APP进行录单，并跟进客户诉求处理

B.月度

C.季度

D.半年

E.年度

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第9题

关于拜访标准，同一门店每月拜访不能超过（）次，如果超过则报备

A.7

B.8

C.9

D.10

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第10题

关于驻地内经销商的拜访频次，B类不少于__，新客户不少于__（）

A.每周一次，每月两次

B.每月四次，每月一次

C.每月一次，每月两次

D.每月四次，每季度两次

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