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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

数据管理作用:计算KPI和测量改进的基础，能更好的识别问题和解决问题的方法（）

答案

是

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第1题

关键产品识别矩阵主要的作用是为了聚焦重点产品，为实现过程保证结果打好基础，其识别出的产品与哪一个模块进行对接（）

A.服务协议

B.流程梳理

C.PI和KPI

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第2题

数据应用包含（）

A.数据排名与激励

B.资源优化与分发

C.数据管理与分析

D.KPI考核

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第3题

组织应确定顾客和市场需求，期望和偏好的方法，建立顾客关系，()顾客满意度的过程。

A.计算

B.测量

C.改进提高

D.测量和改进

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第4题

链接两个三角的“链条”且是组织运作之基础的是（）。

A.领导作用

B.测量、分析和改进

C.顾客和市场

D.过程治理

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第5题

2000版ISO9000族的核心标准是（）。

A.ISO9000质量管理体系基础和术语

B.ISO9001质量管理体系要求

C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南

D.ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南

E.ISO10012测量控制系统

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第6题

2008版ISO9000族的核心标准是（）。

A.ISO9000质量管理体系基础和术语

B.ISO9001质量管理体系要求

C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南

D.ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南

E.ISO10012测量控制系统

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第7题

实施6sigm的过程MI是指（）。

A.定义，测量，分析，改进，控制

B.定义，计算，测量，改进，控制

C.定义，测量，分析，计划，改进

D.定义，计划，执行，改进，控制

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第8题

改进策略包括（）

A.改进KPI和目标

B.实施区域和流程

C.更新风险管理计划

D.沟通计划

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第9题

设备管理的基础工作，包括凭证管理、数据管理、定额管理、（）和（）。

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第10题

改进监测分析工作方法，准确把握公司信息系统建设应用和数据管理现状，（)，等多种方式来保障运监工作开展。

A.依托但不局限于信息系统和全业务数据中心来开展工作

B.灵活应用系统接入

C.外部获取

D.独立调查

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