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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下周五你要和你的上级领导一起接待几位高层客户。你,需要引领客户走进展厅参观,请问以下哪种情形是合理的()

A.你走在客户的后面紧跟着客户

B.你走在客户的右前方,并伸出右手指引介绍

C.你走在客户的左前方,并伸出右手指引介绍

D.你与客户并排走,与客户勾肩搭背

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D、你与客户并排走,与客户勾肩搭背

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第1题
第二节 书面表达假定你是李明,你的英国朋友Dave与你在同一个城市土作。你去邀请他和你一起参观一

第二节 书面表达

假定你是李明,你的英国朋友Dave与你在同一个城市土作。你去邀请他和你一起参观一个中国画展。他不在,请你根据以下要点给他写个留言条。

要点:

1.介绍画展

?中国画

?历代名画展

?展期:本月8日—18日

?地点:艺术博物馆

2.约定会面的地点和时间

注意:词数80~100.

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第2题
某个周三的晚上,你和你的一位客户愉快晚餐后,你要送他/她回家。请问车上的哪些座位你可以坐()

A.司机的位置

B.司机右侧副驾驶位

C.司机垂直后方座位

D.司机右后方座位

E.车后排中间的座位

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第3题
以下哪种工具,你一旦使用,就一定会造成严重物损,甚至会严重损失客户和你的经济利益()

A.清洁剂

B.多功能缝刷

C.百洁布

D.钢丝球

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第4题
你参与某个政府公共领域的项目,你公司从政府部门收到了预期订金以进行项目的研究活动,你必须从另外的研究中心获取数据,但是,你的管理层已经将资金挪作其他用途,而你的项目经理要求你用不完整的数据来完成报告,你必须在下周向 CEO提交正式的结果,根据报告,客户将按进度支付项目款项,在这种情形下,你应该:

A.根据你的知识准备一个粗略的估算来完成报告

B.由于数据不完整,你通过书面解释及口头汇报说明无法完成报告

C.即使你无法获得原始数据,但是你利用其他组织准备的报告

D.通知管理层,你需要更多的准备时间,同时要求予以正式延期。

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第5题
客户说“别给我打电话了,我都烦死了,要投诉了”,请问以下哪种操作正确()

A.冷笑一声,呵呵,挂断

B.告诉客户我有业绩压力,请谅解,你先听我讲

C.向客户致歉,并立即礼貌挂机

D.直接挂断

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第6题

以下哪种不属于公务接待范畴()

A.接待自己的亲戚、朋友

B.接待来访客户

C.接待上级领导和战略大客户

D.接待政府机关人员

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第7题
你负责的重要项目,下周就要交付客户。在会上,领导听了你的方案后不置可否,你如何沟通()

A.根据目前的方案,您看有没有可以直接落实的部分

B.我们尽量24小时内就修改好,再给您过目,绝不耽误下周交付

C.您要是需要再想想,我们回头再讨论

D.项目下周就要交付客户了,要是没有大问题,您先拍板通过

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第8题
以下哪个地区的客户在了解了你的产品之后可能更愿意和你保持长久的合作()

A.印度

B.俄罗斯

C.迪拜

D.非洲

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第9题
以下哪句酒舞名言是小旻说的()

A.你是我的救世主

B.想和你一起变成老爷爷

C.活到现在竟然还能骑马,和你一起

D.我只有你了

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第10题
以下不属于赢得客户信任表现的是()

A.精力集中在价格和预算上

B.谈论你产品/服务和他的需求的关系

C.提供一些具体的个性化的重要信自

D.和你的沟通非常专注和明确

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