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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

软环境多是相对硬环境而言的，是指与业主和使用人有关或所处的外部精神要素的总和，也就是无法用五官感受的一种心理上的感受。()

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更多“软环境多是相对硬环境而言的，是指与业主和使用人有关或所处的外…”相关的问题

第1题

（）是指和物有关的因素，如门市所在的周边环境等

A.硬件

B.硬环境

C.软件

D.软环境

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第2题

投资环境中的硬环境是不可变因素，软环境则是可变因素。（)

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第3题

按照项目运行环境条件的特征可以将项目的运行环境分为硬环境和软环境两大类。（)

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第4题

现场指的是服务区域内服务要求、服务能力和服务期望的综合反映，可分为（）和（）两种

A.硬环境、软环境

B.硬件服务和软性服务

C.硬环境、软服务

D.硬环境、软性环境

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第5题

在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。此题为判断题(对，错)。

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第6题

环境包含（)方面的环境

A.强环境

B.弱环境

C.软环境

D.硬环境

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第7题

一般把人才竞争力的外部环境分为（)和（)两大部分。

A.外环境

B.软环境

C.硬环境

D.内环境

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第8题

秘书在做接待工作时，办公室、会客室的环境一般可分为()。

A.硬环境

B.会客室环境

C.软环境

D.办公室环境

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第9题

投资环境按其表现形态分为（)。

A.软环境

B.硬环境

C.国内环境

D.国外环境

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第10题

影响项目投资活动的各项因素中，一部分来自于项目内部，另一部分来自于项目的外部。来自于外部的因素构成了项目投资的()。

A.硬环境

B.不可控环境

C.可控环境

D.软环境

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第11题

物业管理早期介入是指建设单位在项目规划设计阶段所引入的物业服务咨询活动，以便建成的物业更好地满足业主和物业使用人的需求，方便物业服务工作的开展。（)

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