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更多“由客人提交的售后申请，团长是否需要在后台进行审核（）”相关的问题
第3题
以下关于团长申请流程，说法错误的是（）
A．需先联系申请人的直属服务经理，了解该服务经理是否已申请区长，并在小程序中搜索确认所要申请的小区还没有团长B．若服务经理已申请区长，请服务经理先进行团长推荐操作，申请人的1000元保证金直接转给区长，再填写申请表单，支付方式选择区长已代付;若服务经理未申请区长，则申请人可自行填写申请表单，支付方式选择微信支付C．申请提交后，请耐心等待公司审核，审核一般在48小时内完成，请注意微信通知。申请人也可在团长申请界面，查看审核进度D．若审核不通过，团长申请界面会显示不通过的原因，请按照要求重新提交材料，进行申请
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第4题
自营任务单和仲裁单（代客投诉)说法正确的有（)
A.自营任务单提交后，后台客服经理回复时间是24小时
B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时
C.仲裁单提交后，后台客服经理回复时间为48小时
D.售后问题有图片，在提交投诉单时候均需要进行图片上传
E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单
第6题
关于购买电视“7天无理由退货”说法正确的（）
A.大家电支持无理由换货，售后拉回旧机安排新机
B.确认顾客签收时间在时效内，核实机器是否完好（不影响二次销售）附件外包装必须完好
C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货，后台金额修改为货款的97%（扣除3%售后上门拉机费用）
D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款
第7题
以下关于申请团长利益关系断裂说明错误是（）
A．团长申请人的云集直邀人是区长本人（包括区长小号），或者团长申请人自身已经是客户经理，则不存在利益断裂，无需提交聊天截图B．团长申请人是会员且其云集直邀人也是会员，则存在利益关系永久断裂，需要邀请人知悉利益关系断裂，提交申请人、直邀人、客户经理和服务经理的四方聊天截图（注：断裂后团长的竞聘数据回算给邀请人）C．服务经理直邀的会员申请团长无需上传关系截图D．团长申请人是会员且其云集直邀人是客户经理，相当于客户经理育成客户经理，不存在利益关系永久断裂的情况，仅需要提交申请人、客户经理和服务经理的三方同意的聊天截图即可
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第8题
用户签收商品一天后，发现售后问题，并提交了售后申请维修。然后商品页面价格发生了变动，该商品是否可以享受价保？（）
A.在价保期内可以享受
B.提交页面截图反馈价保专员就可以享受
C.不可以享受，售后商品不享受价保
D.售后换新订单不享受，其他售后可以享受价保
第10题
自购下单与代下单为什么不支持7天无理由退换货，下面哪些说法是正确的（）
A.因为你以是按最低代理价向平台支付，你的利润以在你的口袋了
B.此类订单如客人说想退换货，那么来回运费需团长自担，或去沟通解决，因为相当于是此订单是你自己的店里卖出去了
C.如寄件损坏，或本身产品质量问题售后平台承担
D.不影响二次销售的产品，可以退换，但团长要承认来回运费
第11题
会员如何申请成为团长，以下说法错误的是（）
A.会员、客户经理，可以通过区长推荐成为团长，1000元保证金交给区长。（团长提交申请时选择区长代付）
B.若自己的直属服务经理非区长，在没有区长推荐的情况下，客户经理、会员也可以自行扫码提交申请，微信付款1000 元保证金申请成为团长
C.一个行政区只能申请一个区长，若该行政区已有申请通过的区长，则其他客户无法在此行政区再次申请区长身份
D.一个小区原则上只能申请1位团长，特别大的小区，可以以1000户为单位进行申请
