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第3题
在家客装维服务规范率中，装机、投诉的上门准时性以下哪种才是规范的？（)
A.随便什么时候上门，然后重新在发下短信同时在打卡
B.告知短信或者电话点一下，然后操作短信预约发送预约短信
C.根据用户预约的时间，在短信预约操作界面里选择对应的预约时间并准时履约上门，上门后在APP对应工单里打卡
D.先用安心小号真实联系有录音生成，在操作短信预约发送预约短信
第5题
下列研究中，属于内容分析范例的是（)
A.迪尔凯姆的《自杀论》
B.多恩伯切和希克曼的“消费品广告中的他人导向”研究
C.马林诺夫斯基对特洛布里恩群岛上土著居民生活的研究
D.贝尔斯对小团体内部互动过程的观察分析
第8题
春节期间大家都流行在微信群里抢红包、用支付宝一对一发红包，作为党员干部、公职人员，以下哪几种电子红包不能收（）
A.父母、妻子等亲人发送的新年电子红包
B.管理和服务对象发的的电子红包
C.可能影响公正执行公务的电子红包
D.明显超出礼尚往来的电子红包
第9题
对销售合同的内部审计揭示出为确保一笔重要合同而发生的贿赂行为。这笔贿赂很有可能是由一位高级
主管授权的。下列______项对审计报告向恰当的人群发送做出了最佳的描述。
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A.审计报告应该向CEO和适当的管制机构发送
B.审计报告应该向董事会、CEO和独立审计师发送
C.内部审计主管应该向董事会提供审计报告复印件，并决定审计报告的进一步发送是否恰当
D.这份报告应该向董事会、适当的执法机构和管制机构发送
第10题
按照管理层次可以把信息分为三类，即（）
A.战略级信息、战术级信息和作业级信息
B.战略级信息、战术级信息和文件级信息
C.具体信息、抽象信息和应用信息
D.有用信息、无用信息和部门信息
