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第2题
在手机开通设置eSIM功能是，手机页面提示账户受限，存在的原因主要有用户为黑名单用户、（)主卡有欠费、客户信息不全。
A.主卡非身份证实名制开卡
B.已满5户
C.主卡为预付费卡
D.主卡为后付费卡
第3题
承包考核时什么欠费需冲减收入（）
A.1个月及以上欠费增加额
B.当月欠费增加额
C.1个月及以上欠费增加额以及单笔1万元及以上（含税）的非码号当月欠费增加额
D.2个月及以上欠费增加额
第5题
四星及以上客户（含预付费和后付费）当前欠费在（）以内，且不属于“客户欠费累计已达1个月”，因特殊情况无法及时缴费，可享受每月二次“紧急开机”服务
A.300元
B.500元
C.200元
D.800元
第6题
以下关于解决宽带用户拨号上网时出现“691”错误代码的问题正确的是：（)。
A.首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功
B.如果仍出现“691”错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态
C.检查用户终端网卡是否被禁用(“网络连接”中的“本地连接”是否被禁用，或“设备管理器”中“网络适配器”的网卡上是否有红叉)
D.启用网卡，并进行拨号测试
第7题
办理橙分期后，翼支付红包（）开始返还，不欠费的情况下每月5日到账，橙分期每月（）自动扣款，超过（）需手动还款，所以要提醒用户月初不欠费
A.当月，8-10日，10日
B.次月，8-10日，10日
C.次月，8-11日，11日
D.次月，8-15日，15日
第8题
停机保号期间欠费后计费规则？计费规则：停机保号状态下用户余额不为0或者不为负，如果余额大于当月话费则不会扣除整月月租费用，如果余额小于当月话费则会扣除整月月租费用，若用户缴费至不欠费后，会恢复为停机保号的状态。()此题为判断题(对，错)。
第9题
下列不属于用户无法打印发票的原因有（）
A.当月账单未出的情况下无法打印月结发票
B.打印发票的月份有欠费未缴清
C.通过广东联通微信公众号充值，无法打印实缴发票
D.已经打印过月结发票的无法再重复打印实缴发票
第11题
针对预付费业务，在集团客户账户余额不足月租或近（）消费平均值时，客户经理提前通知客户进行费用缴纳，并向集团客户出具“关于停止XX单位XX集团产品的通知函”，规避逾期欠费产生，导致业务暂停，同时保障客户业务可正常使用
A.三个月
B.六个月
C.两个月
D.一年
E.岗位不涉及
