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[单选题]

宽带销户维挽中,微格代理商需在收到网格通工单()小时内联系用户处理

A.2小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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A、2小时

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第1题
网格精益生产中分析宽带业务说法错误的是()。

A.每个网格的宽带业务网格生产矩阵表应统一规定与统一执行

B.入格宽带用户分析工具的维度分为新增、保有、挽回

C.网格应关注入格宽带用户的收入变化趋势

D.网格应结合实际自己细化梳理宽带业务网格生产矩阵表

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第2题
用户入格中的家庭用户包括()。

A.家庭宽带

B.宽带电视

C.家庭固话

D.小微宽带

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第3题
网格长对网格内的成员具有一定比重的考核权,对辖区内的行商队伍、宽带装维队伍考核权()

A.有一定比重

B.有全部

C.没有

D.只有建议

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第4题
在企业管理中通常将管理人员被提升到他们不能胜任层次上的现象称为()

A.奥格尔维定律

B.特雷默定律

C.彼得原理

D.波特定律

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第5题
新维挽系统登陆需输入()

A.账号、密码

B.账号、密码、验证码

C.账号、密码、手机号码

D.账号、验证码

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第6题
根据公司“质量达标和格行动”主题实践活动暨网格化运营工作要求,通过建立“()”的矩阵式管理考核机制,深入推进家宽代维队伍介入式管理。

A.平行线+网格

B. 条线+网格

C. 条线+平行线

D. 条线+曲线

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第7题
加油站变价前(),需在BOS中查看是否收到变价通知单。如未收到,应及时联系运维人员解决。

A.1h

B.48h

C.24h

D.2h

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第8题
在网格化规划中,收集大用户报装情况,宜包括报装容量、用户性质、投产时序等,同时收集已有大用户的销户情况。()
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第9题
宽带包年用户,承诺在网一年,期间不得();如违约,需缴纳违约金。

A.过户

B.停机

C.销户

D.迁移

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第10题
宽带装机完成后,需要进行宽带测速。当用户不认可联通测速平台时,可使用以下哪些APP测速?()

A.SPEEDTESTAPP

B.装维助手APP

C.Cellular-zAPP

D.掌沃通APP

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第11题
在掌沃通办理宽带新装,支付环节前需完成以下哪些操作?()

A.选择受理套餐

B.录入客户信息

C.填写装机信息

D.一键生产

E.选号

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