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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些选项属于“门店员工行为十五禁”()

A.禁止弄虚作假

B.禁止私自获取顾客信息

C.禁止将公司资料私自带走

D.禁止在卖场上倚靠货架、抱手臂、叉腰翘手的不规则姿势

E.禁止收受下属、供应商或顾客的礼品、礼金

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E、禁止收受下属、供应商或顾客的礼品、礼金

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第1题
以下选项中哪些属于服务规范中的B类违规()

A.服务态度恶劣

B.服务禁语

C.不尊重客户的态度和语言

D.教唆客户外部投诉或升级投诉

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第2题
员工奖惩制度中,以下选项中哪些属于严重触犯法纪类别()

A.参加非法组织;贩毒、吸毒或唆使他人吸食毒品;非法传销

B.管理人员对直接下属的违法违纪违规、违反商业行为准则等行为不制止、不上报或不处理

C.为公司的任何竞争企业、现有或潜在的供应商和下游客户工作或提供收取私人费用的服务

D.其它违反国家法律、法规并对公司及社会造成严重不良影响的行为

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第3题
以下属于门店红线过失行为规定的是()

A.擅自组织、煽动员工怠工、罢工者

B.如员工出现违法聚众赌博,传播淫秽资料,参与吸毒、贩毒等违法行为

C.利用职权或工作之便,贪污受贿、向他人行贿者

D.班后员工穿工服在店内饮酒

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第4题
以下行为属于违规操作的是()

A.将门店制定的销售政策或促销活动,提前透露给合作方或客户

B.随意打听各档口、前后场员工的数据信息

C.把工作文档带出公司

D.在店内或公开场合,随意谈论工作或公司敏感信息

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第5题
以下哪些场景属于市场秩序红线行为()

A.合作伙伴将演示样机刷机销售

B.合作伙伴引导顾客在门店内的第三方维修网点处理售后

C.合作伙伴预装一些第三方软件后销售给顾客

D.合作伙伴开设山寨店恶意扰乱市场秩序

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第6题
以下哪些选项是属于带训门店HR的职责()

A.面试大学生

B.大学生的入职前准备(通知/物料/接站/食宿)

C.一次简介(企业文化/人事规章/食品安全/服务礼仪/内控知识)

D.跟进首周学习日志/周报/月度考核

E.每月座谈会+实操考核

F.保管培训记录(签到表/考核表/照片等)

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第7题
以下哪些选项是属于公司员工福利()

A.传统节日礼金

B.员工享受公司就诊消费优惠政策

C.部门团队建设

D.生日礼金

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第8题
以下哪些属于员工从业廉洁管理规范()

A.行贿行为

B.受贿行为

C.职务侵占行为

D.挪用资金行为

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第9题
以下哪些选项是员工禁止行为()

A.捡拾落地产品放入产品包装箱

B.含口气清新含片进入车间

C.按前几天记录方式,记录当天的数据

D.在车间角落看一下手机信息

E.发现同事违规,关系较好,假装不知道吧

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第10题
以下风险信息中属于同事圈报告的生活表现类异常行为的有()

A.员工小吴因交友不慎存在吸毒行为并染上毒瘾

B.员工小张最近情绪低落、神情恍惚,与平日里活泼热情的性格存在较大反差

C.员工小王的家庭整体经济状况一般,但最近经常使用与其经济能力不相匹配的奢侈品且频繁出入高档场所

D.以上选项都是

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第11题
以下哪些选项属于绩效考评一般类型:()。

A.效果主导型

B.行为主导型

C.品质主导型

D.马尔可夫模型法

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