题目内容
(请给出正确答案)
[不定项选择题]
销售人员在与潜在顾客沟通过程中,有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝,也可能碰一鼻子灰。此时应采用的技巧是()。
A.知难而上
B.知难而退
C.坚持不懈
D.迂回前进
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A.知难而上
B.知难而退
C.坚持不懈
D.迂回前进
A.掌握主动权,销售过程中,销售顾问应占主导地位
B.转移注意力,在销售过程中,如果与顾客产生争执或沟通僵化状况,可以通过问题来转移顾客的注意力
C.引导谈话方向,朝有利于引起顾客注意与销售的方向进行
D.快速判断顾客买不买产品