A.为了明确失火物品,应将其所在应急箱打开查看
B.为了准确报告信息,乘务员应进入驾驶舱与机组面对面沟通
C.灭火后必须先进行冷却降温,待锂电池无冒烟或发热迹象或锂电池起火时的噼啪声较弱时,才可以小心移动装置
D.灭火后,使用水,冰或其他不可燃液体进行冷却降温
A.航班全程中按照1#组长负责制完成航班任务飞行年限长的为1#,即当班组长
B.客舱消防员负责按照部门要求做好疫情期间个人防护
C.负责组织处置客舱中各种不正常情况(如客舱货物失火、释压、撤离等)
D.负责做好客舱监控,航班中固定就坐于1L门旁乘务员座席处
A.在应急设备存放处、客舱最后一排座椅靠背后等位置
B.按照《乘务员机上职责简明手册》附录2要求安放机组行李
C.供应品箱和餐饮车内
D.烤箱、保温箱、冷风机箱柜等电器设备内
A.如遇航班延误等特殊情况,准备应至少包括客舱经理/乘务长和航空安全员/空警,准备结束后客舱经理/乘务长应及时将准备内容传达至每一位客舱机组
B.准备的内容包括机组成员介绍,机长应与客舱经理/乘务长明确飞行机组、客舱机组、随机工作人员及加入机组人员的数量
C.准备的内容包括特殊旅客的服务
D.联合运行准备时间不少于20分钟
A.按照《乘务员机上职责简明手册》附录2要求安放机组行李
B.机组人员和加入机组人员的手提行李应按要求均匀地放置在行李存放区域内,不能放在头等舱内
C.严禁将个人行李物品放置在应急设备存放处、客舱最后一排座椅靠背后等位置
D.严禁将个人物品放置于供应品箱和餐饮车内
E.严禁将个人物品放置于烤箱、保温箱、冷风机箱柜等电器设备内
F.航班中加强对个人物品存放的监控,避免证照丢失影响航班运行
A.应尽力帮助旅客,未经机组同意旅客不得擅自下飞机,可通知机长联系地面服务人员协助办理转机等事宜
B.机长同意旅客下机,开启机门时,严格落实两人制解除舱门待命
C.如遇旅客终止行程,应关注飞机载重平衡,相关信息与地服和机长进行确认
D.乘务员应加强对出口座位旅客的观察和监控,一旦发现旅客有过激的言论或想法,应先立即报告机长,然后再进行阻止