题目内容
（请给出正确答案）
A.主动向客户介绍休息室及场内设施（包含但不限于wifi密码，卫生间，吸烟区）
B.不要介绍相关活动，小心过度推销
C.主动告诉客户有问题可以找我
D.主动为客户解决需求
答案
D、主动为客户解决需求
解析：主动向客户介绍休息室及场内设施（包含但不限于WIFI密码卫生间吸烟区）主动告诉客户有问题可以找我主动为客户解决需求
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A.奉客时需配圆形支架
B.奉客时需配饼铲和手套
C.主动向顾客介绍产品特色：重磅新品，双层双拼，一次吃到2款新口味
D.奉客时需为顾客分比萨
A.本车厢列车员
B.列车员
C.列车长
D.乘警
A.公安部门
B.有效身份证件发证机构
C.铁路部门
D.12306客服中心
A.当与客人距离3米远的时候，应看向客人，露出微笑，点头示意
B.当客人走进，保持约1米左右的交谈距离，微笑着主动向客人打招呼
C.发现客人东张西望的时候，应主动上前，询问客人是否需要帮助
D.与客人交谈后，可以马上走开
