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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

根据《广东省盐业集团中山有限公司客户服务及产品质量投诉处理办法》要求,下列属于重大投诉的是()

A.从接到投诉之日起超过五个工作日未解决的

B.配送商联盟客户或大型渠道合作客户投诉

C.同批次产品在一个月接到多次不同客户的投诉

D.市场、卫生等政府管理部门介入

E.社会媒体传播或介入

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ABCDE

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第1题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地银牌级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为()。
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第2题
粤通卡的制作、发行、充值和提供客户服务的单位是()

A.区域联网收费营运管理中心

B.广东省联合电子服务股份有限公司

C.广东省经贸委

D.广东交通集团

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第3题
根据《济南能源集团有限公司供热服务标准化手册》规定,自2020年11月1日0时:开通时限24小时()
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第4题
根据《济南能源集团有限公司供热服务标准化手册》规定,2020年10月19日12:08分至10月31日24时:开通时限24小时()
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第5题
根据《济南能源集团有限公司供热服务标准化手册》规定,自2020年10月19日12:08分开始热线受理预约报停业务时限为()

A.12

B.24

C.48

D.120

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第6题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地业务网络资源确认反馈时限为平均值(),反馈时限从集团客户部门提交资源确认单的()起计算。
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第7题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》我公司为()级客户提供骨干层网络、局间网络电路、接入层自动保护。

A.标准级

B.≤铜牌级

C.≤银牌级

D.金牌级

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第8题
为深入践行“真情服务”底线要求,持续改善和提升公司服务工作质量,推进建设“()”,根据集团《首都机场集团公司服务短板排查整改管理办法(试行)》要求,规范北京首都机场航空安保有限公司(以下简称“安保公司”)服务短板排查整改工作实施,特制定安保有公司服务短板排查整改实施办法。

A.人文机场

B.绿色机场

C.平安机场

D.四型机场

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第9题
根据《国家电网有限公司供电服务十项承诺》规定,高压客户供电方案答复期限:单电源供电()个工作日,双电源供电()个工作日。

A.10;30

B.10;15

C.15;30

D.15;15

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第10题
广东省住房和城乡建设厅关于推进房屋建筑工程绿色施工试点工作的通知(粵建质函(2016)2659号)要求:2016年底前,广州、()5市以外的广东省其他地区应确定2项以上新开工房屋建筑工程作为绿色施工试点项目,按照有关规定实施绿色施工管理。

A.深圳

B.珠海

C.佛山

D.中山

E.东莞

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第11题
《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇
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