如果结果不匹配，请 
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第1题
客户表示宽带电视怎么老是提示未开通或已到期应选择哪个类别（）
A.家庭业务→产品质量→互联网电视→播放内容问题→功能使用→部分节目内容链接打不开
B.家庭业务→网络质量→互联网电视→功能使用→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲
C.家庭业务→产品质量→互联网电视→栏目点播、电视看点、电视[直播]无法观看
D.家庭业务→产品质量→互联网电视→播放内容问题→功能使用→内容页面无法载入、无图片
第3题
请将通过IVR使用手机电视观看直播节目操作步骤进行排序：A.选择播放键;B.根据屏幕提示，选择直播频道;C.拨打业务接入号码116929;D.进入直播视频预览页面;E.观看该频道的直播节目。
第4题
请将通过IVR使用手机电视观看直播节目操作步骤进行排序：A.选择播放键;B.根据屏幕提示，选择直播频道;C.拨打业务接入号码116929;D.进入直播视频预览页面;E.观看该频道的直播节目。
