题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户反映宽带可用,魔百和出现错误代码51001、22002或“网络未连接/网络连接失败”等提示时如何处理()
A.可以将链接发送给客户,通过观看视频进行排障。短信H5链接http://suo.im/69Be7m。(观看视频正常收取流量费)B.直接提交工单处理C.推荐装维人员联系电话自行联系处理
答案
A
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A
A.2个
B.3个
C.5个
D.10个
A.共享成员为2人
B.魔百和一台,户主办理可免除功能费
C.魔百和一台,户主成员均可免除功能费
D.其他魔百和或合家欢客户可以迁转为超级家优惠包魔百和(无需取消再办)
A.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视大屏自服务集中自助形式。
B.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视小屏自服务集中自助形式。
C.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、咪咕视频自服务集中自助形式。
D.当前主要有PC端宽带自服务、互联网化宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视大屏自服务集中自助形式。