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[单选题]

家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与()两部分()

A.客户预约

B.故障处理

C.上门装机

D.生产操作

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第1题
家庭宽带装机服务流程主要包括业务受理、集中预约、代维确认/改约、上门装机4个主要环节。()
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第2题
信息导航通信助理业务根据服务用户不同分为哪几类业务()。A.个人通信助理B.家庭通信助理C.政企通

信息导航通信助理业务根据服务用户不同分为哪几类业务()。

A.个人通信助理

B.家庭通信助理

C.政企通信助理

D.宽带通信助理

E.固话通信助理

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第3题
智慧家庭工程师内训师的工作职责是:()

A.宽带业务销售

B.宣传资料发放

C.装维延伸服务

D.业务转型、产品和销售技能的转训

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第4题
基于家庭宽带,以电视为主要显示屏,以机顶盒为载体,向用户提供视频服务的自有业务是()

A.小度音箱

B.和TV

C.和目

D.IMS

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第5题
智慧家庭的基本型业务形态有那些()。

A.采用光宽带并通过家庭网关进行接入,支持IPv4公网和私网用户、IPv6用户

B.通过智能机顶盒,统一接入智慧家庭管理平台,提供直播、点播高清影音,增值应用等服务

C.通过智慧家庭手机客户端/智慧家庭公众帐号,实现多屏互动

D.可选提供有线和无线家庭综合组网服务

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第6题
()典型业务场景是家庭WIFI信号不好、家庭智能终端较多等场景。

A.智能组网服务

B.魔百和业务

C.和家固话业务

D.基础宽带业务

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第7题
家庭宽带业务开通是指家庭宽带业务在()的开通相关工作。

A.用户侧

B.用户电脑

C.机房

D.ONU

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第8题
以下关于沃家组网业务发展必要性的描述,正确的有那些()

A.家庭网络覆盖质量成为衡量宽带服务品质的重要标准

B.家庭网络是智慧家庭生态发展基础

C.市场需求大

D.能够带动宽带业务高质量发展

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第9题
中国联通“智慧到家”家庭组网业务是指在()服务之外的延伸服务。

A.基础语音

B.互联网

C.标准公众宽带装维

D.智慧增值

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第10题
毫米波作为5G的补充频谱,主要用于()场景。

A.热点offload

B.家庭宽带业务

C.覆盖

D.自回传

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第11题
除客户原因外,家庭宽带业务48小时内服务开通;小区宽带单客户故障48小时内解决,同一区域的多客户同类型批量投诉故障24小时内解决。()
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