首页 > 继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

炫号卡申请后邮寄丢失补卡：不要在线为客户卡片操作上锁定码U和补卡，请先填写工单【制卡账单处理—卡片未收到】，为客户申请邮寄原卡号，如该业务部门无法处理，请座席重提工单转至市场部处理（）

答案

是

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“炫号卡申请后邮寄丢失补卡：不要在线为客户卡片操作上锁定码U和…”相关的问题

第1题

炫号卡支持补卡，申请成功后如因卡片丢失、产生风险等原因需要补卡的情况下，为保证用卡安全，原定制卡号不予保留，由于选号服务已享受，费用不予退回。补卡不能选卡号。如客户强烈不认可，请提交16营销活动-中端部，活动名称“炫号卡”（）

点击查看答案

第2题

以下炫号卡邮寄的紧急通知说法错误的是（）

A.由于炫号卡申请情况热烈，制作工艺复杂，自3月26日起申请的炫号卡4月1日开始寄出

B.卡片寄出后将会通过短信通知客户，请客户注意查收短信

C.由于炫号卡申请情况热烈，制作工艺复杂，自3月26日起申请的炫号卡4月3日开始寄出

D.卡片寄出后无法通过短信通知客户，请客户通过阳光惠生活APP查询邮寄情况

点击查看答案

第3题

判断：目前炫号卡仅针对已有卡客户开放申请，客户需拥有一张已激活，可用额度1000元，状态正常的光大信用卡，卡片等级为金卡，年费标准为有效期内免年费（）

点击查看答案

第4题

下列关于炫号卡说法正确的是（）

A.可定制卡号后6位

B.卡片等级为菁英白金级

C.分支行客户经理成功营销办理并激活炫号卡，老客户每户按0.5户计入网点考核任务，新客户每户按1.5户计入网点考核任务

D.即日起至2020年12月31日，我行信用卡持卡客户可推荐客户办理炫号卡，每成功推荐一户可获得10元返现权益

点击查看答案

第5题

客户在对公账户在线开户申请环节中，勾选申请开立单位结算卡并至柜面申领小微企业单位结算卡时，如对公客户号对应的企业规模信息为空，营运人员应与（）核实客户规模是否符合小微企业标准。如经核实客户符合小微企业标准，营运人员可通过（）路径，为客户办理小微企业单位结算卡领卡业务

A.客户经理

B.账户管户客户经理

C.客户服务-账户-开销户-开户综合受理交易

点击查看答案

第6题

员工卡片丢失后，应在第一时间到食堂一楼充值室申请补办卡片，补卡时需缴纳20元押金（）

点击查看答案

第7题

以下关于社保卡业务说法正确的有（）

A．社保预约卡内社保账户和银行账户初始状态均为未激活状态，社保账户初始密码为123456，银行账户无初始密码B．超过150日未领取且无法联系到本人的社会保障卡，网点可使用社保系统为客户办理社保账户注销，银行账户自动销户C．社保卡丢失，持卡人到我行青岛地区营业网点办理挂失补卡须持本人有效身份证件留存复印件，经办人员在审核其有效证件后为客户办理社保账户挂失补卡及银行账户挂失。社保卡挂失业务允许代办，如客户在即时制卡网点申请即时补卡D．网上注销。如客户本人在外地，不方便到网点办理社保卡注销。客户可登陆青岛市人力资源和社会保障局官网进行社保账户的注销，再到当地青岛银行网点办理银行账户的销户

点击查看答案

第8题

全家福领卡/激活客户进入厅堂后，大堂服务人员需进行KYC，根据客户（）指引客户进入相应的领卡或激活流程

A.是否新户

B.是否邮寄

C.申请凭证

点击查看答案

第9题

书面挂失补卡VTM可支持领卡类型有哪些（）

A.实时领卡

B.网点领卡申请

C.邮寄领卡申请