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[单选题]

家庭卡19元档的套餐内容()

A.100分钟通话

B.10G流量

C.20G流量

D.300分钟通话

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D、300分钟通话

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第1题
用户现使用一张4G电信畅享59元10G套餐(现行4G套餐59元档),现用户想升级至5G,你将会如何为用户办理()

A.办理19元5G升级包

B.办理29元家庭卡

C.变更为无敌卡套餐

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第2题
榆林用户要求降档套餐为花卡宝藏版19元套餐,话务员挽留失败,该如何处理()

A.记录降档工单

B.直接降档

C.记录投诉工单

D.点击来电原因

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第3题
大王卡套餐月租是多少?()

A.19元

B.29元

C.39元

D.59元

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第4题
畅听王卡基础版套餐月费是__()

A.19元

B.29元

C.39元

D.25元

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第5题
本次体验中,廊坊电信公司定义的低值套餐为()

A.5元无忧卡、9元卡

B.5元无忧卡、9元卡、19元卡

C.5元无忧卡、9元卡、19元卡、29元卡

D.5元无忧卡、9元卡、19元卡、29元卡、39卡

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第6题
移动花卡(宝藏卡)套餐(合约版)19元办理渠道有哪些()

A.营业厅

B.10086人工

C.微信公众号

D.中国移动手机营业厅(新入网)

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第7题
辽宁红卡A产品,需另外点选附加产品(),实现套餐每月39元。

A.“19元5GB”

B.“月减免19元”

C.“月减免12元”

D.“5G加油包9元2GB”

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第8题
关于畅享自由卡政策内容描述正确的有哪些()

A.79元档第二张副卡必加,功能费10元

B.79元档第一张副卡必加,功能费0元

C.两档自由卡政策均可添加宽带、电视

D.政企专用-套餐打折合约202004-8.9折24个月,仅对主卡进行打折,折后月基本费向下取整

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第9题
二季度主推5G套餐7折合约(12个月)政策,但办理以上促销押金必须100%办理()否则视为违规

A.小号副卡+新业务(视频彩铃、家庭共享、云盘)+宽带电视包

B.豪华会员年包

C.豪华会员年包 +小号副卡/宽带电视包

D.豪华会员年包+新业务(视频彩铃、家庭共享、云盘)

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第10题
以下哪款APP的定向流量,不属于中国电信海南公司的星卡19元(日租版)套餐中所包含的国内免费定向流量范围?()

A.爱奇艺视频和腾讯视频

B.微信和网易云音乐

C.优酷视频和西瓜视频

D.抖音短视频和快手

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第11题
用户是5G套餐169,此时已经3张卡(1主+2副),想要再增加号码,能够办理那种资费()

A.亲情包5元无忧卡

B.亲情包19元海量卡

C.亲情包19入门机卡

D.亲情包19星卡

E.副卡

F.成员卡

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