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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

店铺商品出现降价如何处理()

A.查看买家是否有保价费,引导买家申请保价险

B.买家还未签收,可以申请仅退款的方式进行补差价

C.买家已收到,查看买家是否有保价险,如有引导申请,没有告知活动不同,安抚买家

D.直接引导用户仅退款赔偿差价

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第1题
如何查看店铺待发货的订单?()

A.待发货

B.待支付

C.支付订单数

D.商品访客数

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第2题
消费者在天猫某店铺购买了一部手机,7天内发现无法使用,售后检测明确商品质量问题,商家同意消费者退货,退回后商家表示商品划痕拒签,拒绝消费者诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家

B.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家

C.支持消费者,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费者退货退款诉求

D.无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔

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第3题
消费者在天猫某店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发现是翻新机,所以申请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于消费者使用不当造成的黑屏。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)

B.商品是否存在质量问题无法判断,故不支持消费者退货退款

C.虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成,故责任一人一半

D.支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担

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第4题
乐其店铺对于店铺临期商品的处理,可采取以下哪几种处理方式()

A.走內买流程,以优惠的价格实现乐其内部消耗

B.获得品牌或相应负责人的同意后,由仓库进行销毁

C.在有效期内以赠品的形式给到消费者,并在文案上有所提醒

D.继续正常售卖,无需告知消费者

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第5题
以下什么活动可以补差价()

A.官方活动

B.优惠券

C.商品降价

D.店铺活动

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第6题
今天中午在淘宝上买了个小家电,下午突然收到了一个客服旺旺的消息,说他们的宝贝价格标高了,接着发给你一个链接,说是改价后的商品,让你重新拍下,旧的交易将会自动关闭,你会:()。

A.直接点链接,重新拍下宝贝

B.呵呵,肯定是骗子,不理他

C.重新检查拍下物品的状态,看看是不是存在他说的降价情况,核实后再处理

D.退款买别家的

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第7题
小荣在天猫店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发现是翻新机,所以申请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于小荣使用不当造成的黑屏。小荣申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理

A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)

B.商品是否存在质量问题无法判断,故不支持消费者退货退款

C.虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成,故责任一人一半

D.支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担

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第8题
李晨在天猫某店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发现是翻新机,所以申请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于李晨使用不当造成的黑屏。李晨申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持李晨退货退款(来回运费商家承担)

B.商品是否存在质量问题无法判断,故不支持李晨退货退款

C.虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是李晨李岩使用不当造成,故责任一人一半

D.支持李晨退货退款,但退货运费需李晨承担

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第9题
如果某商品的“降价”是有真实有据的价格解释,那商家就可以在该商品相关的店铺装修或商品页面中
描述“降价”。该说法是否正确?

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第10题
如商品无任何问题,消费者拉横幅闹事,我们应如何处理()

A.自己解决

B.要求店铺自己解决

C.报警处理

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第11题
某电器商场开业,所有商品均降价一成销售。张阿姨买了一台电视机和一台洗衣机,加上运费20一共花了4250元。如果不降价,张阿姨买这两件商品要花()元

A.4500

B.4650

C.4700

D.5000

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