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第7题
案例一：《如何把消费者的潜在需求转化为现实需求》孙先生夫妇都是40岁左右的大学教师，现在月收少
案例一：《如何把消费者的潜在需求转化为现实需求》
孙先生夫妇都是40岁左右的大学教师，现在月收少共计8000元左右，他们的儿子刚满10周岁，目前一家三口人。最近刚买了新房，新房100多平方米。买新房花去了夫妻俩多年的积蓄，但尚无任何债务。只是新房离单位路程较远，小孩上学也不是很方便。夫妻生活稳定，无其它后顾之忧。夫妻俩从报纸、电视各方面信息分析，认为现在国家大力鼓励私人汽车消费，以往限制汽车消费的各项不利因素将解除，因此，夫妻俩很想购买一辆私家车，以解决上班路远和小孩上学不便的问题，但又觉得目前车价太高，自己又不懂得汽车方面的专业知识，怕上当受骗，故一直犹豫不决。如果你是一位汽车营销员，你打算如何说明这一家庭购买你的汽车。
问题：
①试从激发消费者的购买动机角度来分析如何说服孙先生一家购买你的汽车。
②可以采用何种促销手段来吸引孙先生？
第9题
如果没有让价空间了，你将如何应对（）
A.向客户表示歉意，告知客户没有优惠，让客户自己决定
B.向客户表示歉意，告知客户货源紧张，现在不买可能就买不到了，促进成交
C.向客户表示歉意，告知客户我已经为你服务很久了，就在我这里买吧
D.向客户表示歉意，继续向客户介绍产品特点，促进成交
第10题
七年级的小亮脸上出现了青春痘，超爱逛衔的他，现在就愿宅在家里不出门。据此回答1-2题。1.你认为小亮的行为是（）
A.是不能接纳自己心理变化的表现
B.做法可行，因为青春痘太难看了
C.身体不好，所以才长青春痘
D.是不能正常悦纳生理变化的表现
第11题
一名肿瘤患者拒绝住院治疗，当医生了解到他拒绝的原因是担心高额的医疗费会将其家庭拖垮后，医生如何表达能够体现自己的同理心（）。
A.你担心也没用，该花还得花？
B.得病了，就不要操那么多心理，治病要紧。
C.我明白了，你拒绝治疗主要是担心费用太高，不愿拖累家里人。
D.命重要还是钱重要，自己再好好想想。
E.别总替别人操心，现在最重要的是你自己的身体。
