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[判断题]

小信在淘宝网买了一件衣服,签收后,马上下水洗了一下,可以享受七天无理由退货。()

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第1题
买家在XX店铺购买了一件男士外套,收到货后因尺码不合适,申请7天退货。卖家超时未处理导致退货
协议达成,买家退货显示签收后,卖家拒绝退款,以下说法错误的是哪一项?

A卖家反馈退货影响商品完好,并提供有效物流证明,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B卖家签收未验货,旺旺联系买家,买家承认衣服吊牌已剪,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C卖家拒绝退款的同时留言表示商品为买家拍下后在当地(国内)专柜帮买家代购的,现退货需收取10%代购费用,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D卖家提供旺旺聊天记录截图,买家承认寄回商品缺少腰带,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

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第2题
“双十一”期间,小张在服装店购买了一件衣服,原价450元,打折后实际支付350元。在这里450元、350元分别执行的货币职能是()

A.交换媒介、计价单位

B.计价单位、交换媒介

C.财富储藏、计价单位

D.交换媒介、财富储藏

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第3题
买家在XX店铺购买了一件衣服,签收货物第3天申请退货,退款原因为做工瑕疵,留言反馈衣服左右不
对称,以下说法正确的是哪一项?

A卖家拒绝,交易介入后,买家上传了商品的测量图片(举证有效),交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

B卖家拒绝,交易介入后,买家上传了商品的测量图片(举证有效),交易将支持退货退款,但不计入卖家纠纷退款率

C买家反馈左右不对称的同时,上传了商品的测量图片(举证有效),卖家拒绝,交易介入后,将支持退货退款,但不计入卖家纠纷退款率

D买家反馈左右不对称的同时,上传了商品的测量图片(举证无效),卖家拒绝,交易介入后,因商品支持7天退货服务,故交易将支持退货退款,且计入卖家纠纷退款率

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第4题
客户在小信店铺买了一件男衬衫,小信准备给客户包装发货,那么他可以选择()。

A.纸箱包装

B.牛皮纸包装

C.布袋包装,然后套上快递专用塑料袋

D.充气泡袋包装

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第5题
小赵在淘宝网购买了一件T恤衫,店主将商品交由中通快递公司送达,中通快递公司属于()

A.市场营销服务机构

B.代理商

C.零售商

D.物流企业

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第6题
买家在XX店铺购买了一件针织衫。卖家在商品页面最下方使用与页面同等大小字体描述了商品建议手
洗。签收商品第10天,买家提供衣服变形的平铺测量照片并申请退货退款,被卖家拒绝。交易平台介入后,以下哪些说法是错误的?

A因商品已超出7天退货受理范围,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B如卖家在宝贝页面上写了建议手洗,但买家承认自己是机洗的,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C卖家留言反馈需要买家更改退款理由为其他,就同意给买家办理退货并承担来回运费。买家未修改,故交易不会被计入卖家纠纷退款率

D因买家提供凭证有效,且卖家的建议手洗未做显著描述,故交易将被计入卖家纠纷退款

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第7题
消费者小A买了一件衣服,3天都没有显示物流信息,如果你是商家客服,你应该采取以下哪些做法?

A.表示歉意并安抚小A

B.打电话给物流公司查询

C.咨询仓库该商品是否真实发出

D.联系消费者让其再等几天

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第8题
C2C是指消费者(consumer)与消费者(consumer)之间以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。根据上述定义,下列活动属于C2C的是()

A.某小区指出"旧物置换”服务,业主可将家中不用的物品放到门卫室,与其他业主置换

B.大学生小李以2000元的价格在网上拍卖了自己的旧笔记本电脑,没想到对象竟然是自己的同班同学小方

C.没到毕业季,学校广场上的跳蚤市场都异常火爆,"甩卖“的学长学姐和"淘宝”的学弟学妹都各取所需,满载而归

D.小梅逛街时在某品牌服装专卖店相中了一款风衣,便记下衣服吊牌上的信息,回来后在该品牌的官方网站上买了一件,省了不少钱。

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第9题
客户购买了一件衣服刚收到就表示不喜欢想退款,以下说法错误的是()

A.不影响二次销售且在售后内

B.举证方:只需用户举证→平台判则

C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货,推送商家地址给到买家

D.洗过也可以退

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第10题
小吴花69买了一件衣服,之前有满减活动,收到货发现尺码太小后重购发现涨价为79元,差价选择()赔

A.平台

B.商家

C.用户

D.客服

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第11题
小王在淘宝购买了一件衣服,若小王长时间不付款,这笔交易就会在拍下宝贝的7天后自动关闭交易。(

小王在淘宝购买了一件衣服,若小王长时间不付款,这笔交易就会在拍下宝贝的7天后自动关闭交易。()

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