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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

不能出现在客人面前的动作()

A.手指不停的敲或咬手指头

B.表情烦躁、打哈欠

C.嚼口香糖或吃东西

D.说话时抓痒

E.挖鼻子、剔牙

答案
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E、挖鼻子、剔牙

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第1题
冲泡茶的过程中,在以下()动作是不规范的,不能体现茶艺师对宾客的敬意。

A.用托盘双手将茶奉到宾客面前

B.双手平稳奉茶

C.用杯托双手将茶奉到宾客面前

D.奉茶时将茶汤溢出

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第2题
瓢虫款款地落下来了,折好它的黑绸衬裙——膜翅,顺顺溜溜,收拢硬翅,严丝合缝。这些细致的动作描写让小瓢虫仿佛出现在了我的面前()
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第3题
下列做法不正确的是()。

A.单手奉茶时,左手奉茶

B.为客人倒的第一杯茶,通常不宜斟得过满,以杯深的2/3处为宜

C.继而把握好续水的时机,以不妨碍宾客交谈为佳,不能等到茶叶见底后再续水

D.切勿让手指碰到杯口

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第4题
以下哪些是在店铺不能进行的()

A.在卖场内喧哗

B.扎堆聊天

C.讨论客人的长短

D.在顾客面前接打私人电话

E.主次不分

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第5题
给客人更换骨碟时要拿住盘子边缘,不要将手指伸进去()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他()的动作。

A.不雅观、不大方

B.不粗鲁、不野蛮

C.不文明、不礼貌

D.不冷静、不礼貌

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第7题
手臂的修饰应该注意()。

A.指甲、死皮要定期修剪,修剪手指甲以超过手指指尖1cm为宜

B.在正式的商务场合中,我们的手臂,尤其就是肩部,不应当裸露在衣服之外

C.在她人面前,腋毛属于“个人隐私”,被人见到很不雅观,就是失礼的表现。女士要特别注意这一点

D.手掌要保持干净,餐前便后,外出回来及接触到各种东西后,都应及时洗手

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第8题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作。

A.吃食物

B.吸烟

C.剔牙齿

D.喝酒

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第9题
在良好的教育引导下,3-4岁的幼儿知道()。

A.听教师的指令去“找旁边的小朋友一起跳舞”

B.愿意模仿其他幼儿的动作

C.能够在其他幼儿面前做示范动作

D.能够有两两合作表演的意识和尝试

E.不拥挤、不推搡、不和其他幼儿相撞

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第10题
开机以后出现在大家面前的界面叫()

A.桌面

B.窗口

C.对话框

D.任务栏

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第11题
对于急躁型的旅游者,在为其购物服务的过程中,服务人员可以采用的服务技巧是()。

A.耐心等待,详细介绍不可流露不耐烦的情绪

B.服务时动作快,不能怠慢;提醒游客认真考虑,防止后悔

C.尽量让其独立完成购物,不做过多的推销

D.多给客人提供合理化建议,当好参谋,并帮助客人检查和验证商品质量

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