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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面哪些是作为推荐顾客菲洛嘉的理由__()

A.轻医美产品.使用效果明显于一般护肤品

B.性价比高、中档的价格、高档的体验

C.医疗美容背景、专业抗衰疗法的护肤品

D.拥有核心成分与渗透技术.把未来几年的周皱纹扼杀在摇篮里

答案
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D、拥有核心成分与渗透技术.把未来几年的周皱纹扼杀在摇篮里

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第1题
小美是一家天猫电器城卖家,消费者在天猫店铺购买了一台电视机很担心上安装和保修的问题,下面哪些方法是不对的()

A.告诉顾客不用担心,产品是全国联保

B.告诉顾客不用担心,产品是上门安装

C.告诉顾客不用担心,产品是7天无理由退货

D.告诉顾客不用担心,没问题。你这个人很靠谱

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第2题
作为专业的美容向导,做MF前需要做好以下哪些准备()

A.留着美丽的长指甲,花好几百做的美甲不能卸

B.面膜盘保持干净,面膜刷上一个顾客用完随便擦一下,看起来干净就行了

C.将镜子放在顾客面前,摆放好重点推荐的3件产品

D.干净消毒后的面膜刷,面膜盘,干湿巾,棉片

E.发卡皮筋准备好,帮顾客围好围兜

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第3题
关于4S店精品附件业务,以下说法错误的是()

A.可用IPAD展示精品附件

B.推荐精品附件应符合顾客需求

C.精品附件作为优惠全部赠送给顾客

D.质量有保证

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第4题
小纪是一家店铺的售后客服,最近发现经常有顾客的七天无理由退换货使用到付快递,但是仓库无法判断哪些是正常退换货,哪些是需要到付退换货,只能全部签收。作为小纪,应该如何联系这些擅自使用到付退货的顾客并且将店铺损失降到最低?

A.亲,我们收到了您的退货,但是您使用的快递是到付邮费的,我们拒收了,抱歉

B.亲,我们收到了您的退货,但是您是未经我们允许使用了到付快递,这是我的支付宝123123123123@sina.com.cn请打款给我

C.亲,我们收到了您的退货,但是您使用了到付快递费,需要您在退款时将到付快递费用扣除后重新申请退款

D.亲,我们收到了您的退货,但是您是未经我们允许使用了到付快递,我们允许退换货已经损失很多了呢,还希望亲下次退换货不要使用到付

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第5题
下面哪项是对不戴框眼镜的顾客进行裂隙灯检查的说法是正确的()

A.检查眼部健康,推荐合适的防有害光线的商品

B.检查紫外线伤害的情况,推荐太阳镜

C.可检查是否有白内障,确定配镜是否能解决问题

D.检查外眼健康,确定是否适合配隐形眼镜

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第6题
以下哪些销售步骤是满足顾客的需求的()

A.欢迎顾客—了解需求—推荐产品—送别顾客

B.了解需求—推荐产品—处理异议—连带销售—促成交易

C.了解需求—处理异议—连带销售

D.了解需求—推荐产品—促成交易—送别顾客

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第7题
以下是哪些是试衣服务的要点()

A.带领顾客到试衣间

B.提供试衣前协助

C.了解顾客的试衣情况

D.赞美顾客穿着效果

E.了解顾客对货品不满原因

F.根据顾客的需求提供其他推荐

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第8题
顾客肌肤已经比较白了,所谓“一白遮百丑”,顾客追求完美,想淡斑的同时还想再白一点,那可以推荐她选择下面佰草集的哪个系列呢?()

A.新七白系列

B.新恒美系列

C.新玉润系列

D.凝·臻白系列

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第9题
当顾客进入门店,想要一双轻便缓震的跑步鞋,以下哪些跑鞋是优先推荐的()

A.HOV R SUMMIT

B.HOV R VELOC IT I 3

C.HOV R SONIC 3

D.HOV R STRT

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第10题
在药店销售中,连花清瘟能给哪些顾客进行推荐?()

A.购买感冒药的人群

B.购买保健品的人群

C.购买慢病药物的人群

D.进店顾客都可推荐,倡导家庭常备

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第11题
下列销售人员的做法中,哪些是正确的()。

A.根据客户的需求,迅速找出贴合顾客需要的产品推荐给他

B.这个风险大,收益高,有利于我的提成,把这个推荐给他这个基金卖的太差了,

C.先把这个推荐给客户吧

D.客户对我已经足够信任了,赶紧找个贵的基金推荐给他

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