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[判断题]

活动量工具电访及面访的操作步骤:登录人保E通-选择寿险营销-客户概览页面点击上方【接触轨迹】功能按钮,进入接触轨迹页面-新增拜访-拜访信息填报完整后点击保存,以上步骤是否正确()

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第1题
续期催缴532模式中的2是指()

A.2次电访

B.两次面访,应缴日第53天的未收件面访及保单失效后的面访

C.2次转介绍

D.两次面访,应缴日前三十天的二三期大客户面访及应缴日第53天后的未收件面访

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第2题
专业化销售流程包括哪些步骤()

A.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈及转介绍/递送保单

B.准客户约访/销售面谈/成交面谈/递送保单

C.准客户筛选/面见/成交面谈/递送保单及转介绍

D.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈/递送保单及转介绍

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第3题
「伙伴关系」原则的涵义及操作,乃包括下列哪些要领()?

A.自我揭露和双向复元

B.陪伴一起经历困境

C.非正式生活教育和机会教育

D.运用不同连结方式如家访或电访

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第4题
AMS积分中532执行率都包含()

A.电访和面访

B.电访和失效

C.面访和失效

D.电访、面访和失效

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第5题
以下说法符合分公司两电两面低缴次客户服务流程要求的是()

A.第一次电访指在应缴月前 10 日之前进行的电话回访

B.第二次电访指在 T-5 日转账前的电话回访

C.第一次面访指在自然月底对应缴期当月未收保单进行一次面访

D.第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访

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第6题
第四关-终端拜访1-形象检查、工具检查、线路规划属于终端拜访中的哪一步骤()

A.步骤1:访前准备

B.步骤2:售点检查

C.步骤3:见面问候

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第7题
下面哪一步不属于问题客户面访方法和技巧步骤()

A.倾听客户

B.引导表达

C.利害分析

D.筛选保单

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第8题
面访技巧中,以下哪一个不是关键提问内容()

A.每张保单的缴费时间、缴费账户

B.客户领钱时间节点

C.理赔步骤、方式

D.退保的流程

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第9题
对于客户是私人银行客户的,除满足一般身份识别要求,还应完成私人银行()

A.客户面访

B.客户邀约

C.客户电访

D.尽职调查

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第10题
分公司要求每月活动量达成()为达标。A 10访 B 20访 C 30访

A.10访

B.20访

C.30访

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第11题
“最美四月天”方案对十年期以上交费的无忧系列和人保福,加点奖励()同时要求营销员每天()访

A.FYC的10%、3访

B.保费的10%、3访

C.保费的5%、3访

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