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第7题
组织结构涵盖（)几方面因素。
A.决定了正式报告关系，包括职权层级的数目及主管人员的管理幅度
B.决定了本组织系统与其他组织之间的关系结构
C.确定了将个体组合成部门、部门再组合中整个组织的方式
D.组织结构包含确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计
第11题
下列对交换费的认识正确的是（)。
A.交换费是指每笔银行卡交易成功后，收单银行须按照固定金额向发卡银行和银行卡组织支付的手续费用
B.收单银行与特约商户签订的交易结算手续费率低于交换费不会导致收单行发生损失
C.商户收单业务的交易成本主要是交换费
D.在联网通用的技术规范下，交换费决定了商户结算手续费必须有上限
