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第1题
《生产过程异常反馈作业指导书》中规定：异常通知客户确认的异常反馈时机是什么（)。
A.内部出现质量异常，追溯已发货产品也可能存在此质量问题时
B.产品外观品质达不到集成电路质量标准，但不影响产品使用及可靠性，品管主管判断需向客户反馈时
C.因为封装过程出现异常，产品有报废，成品率达不到客户要求时
D.客户有特殊要求需做反馈的情况
第2题
已知：某企业只生产一种产品，全年最大生产能力为1200件。年初已按100元/件的价格接受正常任务1000件，该产品的单位完全生产成本为80/件（其中，单位固定生产成本为25元），现有一客户要求70元/件的价格追加订货。要求：请考虑一下不想关情况，用差量分析法为企业作出是否接受低价追加订货的决策，并说明理由。1）剩余能力无法转移，追加订货量为200件，不追加专属成本。2）剩余能力无法转移，追加订货量为200件，但因有特殊要求，企业需追加1000元专属成本。3）同（1），但剩余能力可用于对外出租，可获租金收入5000元。4）剩余能力无法转移，追加订货量为300件，但因有特殊要求，企业需追加900元专属成本。
第3题
顾客特殊要求指顾客对ITAF16949车载质量管理体系条款的解释或补充的要求，以下不属于顾客特殊要求的是（)。
A.出货良率≥95%
B.变更提前6个月通知
C.产品原材不得涉及冲突矿产
D.产品Spec
第5题
客户王先生通过贝壳网打电话给经纪人王萍，通过了解客户购房需求，发现客户首付不足，王萍向客户表示可以自行找渠道使用金融产品，王萍的违规行为是（）
A.警告-3分
B.不涉及违规
C.红线1年
D.黄线
第6题
化学辅料等在领用时，一定要确认（）。如产品超过使用期限则不能使用，需找相关物流及采购部门确认。易燃易爆等危险化学品要储存在危险物品柜内
A.维修部门
B.使用期限
C.清洁度
D.质量
第7题
以下说法错误的是（）
A.广告来源名称需包含广告主公司名称或者品牌名称中具有代表性的核心词汇
B.广告中不得涉及无授权的今日头条、抖音等我司产品及其相关内容
C.广告中涉及第三方公司、产品或服务，请提供其与广告主的合作协议或关系证明
D.广告主可以私信回复客户自己的个人微信号
第8题
当买家咨询这个产品没有库存时候，是否需要给客户推荐其他款式？（)
A.需要给客户推荐其他款式提高转化率
B.给客户推荐类似款式，促进客户下单
C.能拍就有货，拍不了就没货然后关闭接待下一位
D.推荐类似款式提高销售额
第9题
关于多专业共同配合作业时，要求工作负责人（)。
A.作为现场维修作业的组织者和协调者，主动做好接口和协调
B.主动将工作任务提前通知配合专业的作业人员
C.如作业过程中涉及辐射防护、风险分析等特殊要求，应详细告知配合专业的作业人员
D.工作负责人对配合专业的工作完成情况应进行主动确认
