在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反应给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈,称为()。
A.绩效方案面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效总结面谈
A.绩效方案面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效总结面谈
是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。
A.绩效考评面谈
B.绩效总结面谈
C.绩效计划面谈
D.绩效指导面谈
1.绩效考评结果可以应用到人力资源管理的各个方面,此案例中的考核结果被应用于()。
A.薪酬发放
B.人员的培训
C.人员的晋升
D.战略规划
2.通过意见交流,在掌握了下属工作绩效的前提下,为提高员工绩效水平和自我效能该公司进行了一系列的活动。该工作在绩效管理中被称作()。
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效改进
D.绩效反馈
3.该公司每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作,下班时对照复查,然后根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划,此过程称为()。
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效改进
D.绩效管理
4.如果该公司进行绩效改进,可以采取的方法有()。
A.六西格玛管理
B.卓越绩效标准
C.平衡计分卡
D.目标管理法
A.管理者为确保组织成员的工作活动和工作产出能够与组织目标保持一致,所实施的一系列旨在改进和提高组织人员绩效的管理活动
B.组织或员工在一定时间和条件下完成某一种任务的程度
C.指对绩效进行考评
D.对员工一定时期内绩效的评价
通达公司员工的绩效考评
通达公司,成立于20世纪50年代初,目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门,只有一些职能部门;总公司下有若干子公司,分别从事不同的业务。
绩效考评工作是公司重点投入的一项工作,公司的高层领导非常重视,人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定了《中层干部考评办法》。在每年年底正式考评之前,人事部又出台当年的具体考评方案,以使考评达到可操作化程度。
公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体员工)、向科级干部甚至全体员工征求意见(访谈)、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。
考评的内容主要包含3个方面:被考评单位的经营管理情况,包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面;被考评者的德、能、绩及管理工作情况;下一步工作打算,重点努力的方向。具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德、对于能力的定义则比较抽象。各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。
对中层干部的考评完成之后,公司领导在年终总结会上进行说明,并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩,但最后的结果总是不了了之,没有任何下文。
对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的;对于非业务人员的考评,无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人员来说,很难从主管处获得对自己业绩有列评估的反馈,只是到了年度奖金分配时,部门领导才会对自己的下属做一次简单排序。
试分析:
(1)绩效考评在人力资源管理中有何作用?这些作用在通达公司是否有所体现?
(2)通达公司的绩效考评存在哪些问题?如何才能克服这些问题?
A.绩效反馈面谈
B.绩效指标设计
C.绩效信息收集
D.绩效考核实施
A.跟张朋说明绩效考评的依据就是任务完成结果,用事实说话
B.用数据指出张朋的问题,并要求其改正,承诺改正后下一次绩效评分提升
C.友善的缓和张朋的情绪,听听他的理由并表示理解,指出问题并承诺帮助改进
D.首先表扬张朋的优点,然后用询问的方式让张朋说出工作中经常出错的问题和原因,一起商确解决办法,并给与改进辅导,对改进后的结果适时给予确认及肯定