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[多选题]

TP使命中所提到的“企业客户”和“最终客户”分别指()

A.TP 服务的客户/通过各种客户服务渠道联系我们的客户

B.TP 管理层/打入热线的客户

C.TP服务的客户 / 和TP签约的客户

D.TP服务的客户 /TP员工

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TP服务的客户通过各种客户服务渠道联系我们的客户

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第1题
对于部分通过预配号实现的物联网前装、终端预置卡类应用,其初次开卡客户与最终使用客户不一致,应用场景包括但不限于车卫士、儿童手表、银行POS、车联网等,在交付最终客户使用后,终端中所使用行业应用卡原则上应过户为()的客户资料。

A.生产企业

B.经办人

C.付费人

D.最终使用人

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第2题
IATF16949标准中所提到的特殊特性是指()

A.政府法规所要求的法律法规

B.客户图纸和技术规范上所要求的关键尺寸

C.组织内部自己定义的重点控制特性

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第3题
我们的使命是:“在Teleperformance, 我们信守承诺并全情投入 ,为每一位客户创造卓越体验。与此同时,我们也为雇员、企业客户、最终客户、社会及股东创造机会、创造价值。 我们可以通过哪些方式为客户提供卓越的客户体验呢()

A.专业的回答了客户的咨询

B.解决了客户遇到的技术问题

C.适时表达同理心,安抚了客户的情绪

D.每一通电话时长都尽量长,以确保获得客户好感

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第4题
电信分销渠道,是指电信产品或服务从电信企业转至最终消费者手中所必须经历的一系列流通环节连接起来形成的通道。()
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第5题
让客户尽情享受信息新生活是中国电信的企业使命。()
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第6题
是我们中国移动崇高的企业使命()。A.成为一家创新和领先的.为客户.股东.员工和社会持续创造最优价

是我们中国移动崇高的企业使命()。

A.成为一家创新和领先的.为客户.股东.员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服务公司

B.创无限通信世界,做信息社会栋梁

C.致力于“争创世界一流移动信息运营公司”,立足于做市场的“主导者”,技术的“引领者”,服务的“佼佼者”公司视“客户为企业生命,员工为企业之本”,崇尚“沟通从心开始”的企业精神,把世界距离拉近,使人类联系更紧

D.其他

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第7题
“著作权的取得”中提到,邻接权,又称作品传播权,是指作品传播者对其传播作品过程中所作出的创造
性劳动成果所享有的权利。包括()和广播组织者的权利。

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第8题
“软件工程师职业道德规范和实践要求”的描述中误的是?

A.在保持与公众利益一致的原则下,软件工程师应以保证软件的质量为最终要求

B.不使用非法和非合理渠道获得的软件,不明知故犯

C.只要工作中所接触的机密文件不违背公从利益和法律,对这些文件所记载的信息须严格保密

D.当他们知道软件或文档有涉及到社会明显关切的问题时,应进行确认,并将文档记录和报告提交给雇主或客户

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第9题
本讲提到,《在马克思墓前的讲话》中提到:“马因为马克思首先是一个()。他毕生的真正使命,就是以这种或那种方式参加推翻资本主义社会及其所建立的国家设施的事业,参加现代无产阶级的解放事业,正是他第一次使现代无产阶级意识到自身的地位和需要,意识到自身解放的条件。斗争是他的生命要素。”

A.哲学家

B.政治家

C.军事家

D.革命家

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第10题
将“客户的诉求、员工的利益、企业的责任”三者有机地结合在一起,从而使文化建设不是走过场的虚事,而是能够帮助()的枢纽。

A.客户实现愿望

B.员工实现价值

C.企业实现使命

D.公司增加成本

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第11题
严格说来,INTERNET中所提到的服务器是指一个()。

A.计算机

B.特殊的计算机网络

C.服务商

D.特殊的计算机软件

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