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[判断题]

前台参与交付收费,至少一位前台参与交付数据核对正确后结账,资料交给()

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第1题
零星交付过程中,业主提出的遗留工程问题由前台人员录入CRM系统,由地产项目部()/工程维修部()负责跟进维修,管家及时跟进维修进度并反馈至业户

A.集中交付起4个月内、集中交付第5个月起至质保期满

B.集中交付起3个月内、集中交付第4个月起至质保期满

C.集中交付起5个月内、集中交付第4个月起至质保期满

D.集中交付起4个月内、集中交付第3个月起至质保期满

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第2题
客户关系员需要参与新车交付,获取客户完整信息()
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第3题
以下哪些属于农业银行前台业务部门的职责()。

A.研究收集本业务条线市场信息和客户需求,提出产品创意和立项申请

B.参与或组织业务测试验收

C.组织产品宣传、营销推广和培训

D.识别和控制产品创新中的各类风险

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第4题
商业银行的市场风险管理职能与业务经营职能应当保持相对独立。交易部门应当将前台、后台严格分离,后台交易人员不得参与交易的正式确认、对账、重新估值、交易结算和款项收付;必要时可设置中台监控机制。()
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第5题
二级分行产品经理岗位的主要职责包括哪些()。

A.为前台部门客户经理或下级行提供产品方面的营销支持

B.参与制定所在行辖内产品宣传营销推广方案

C.负责产品日常维护工作

D.收集整理辖内产品相关信息并及时上报上级行

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第6题
参与交付的人员,早上应何时到达交付现场()

A.8:00之前

B.8:15之前

C.8:30之前

D.8:45之前

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第7题
工程质量包括()?①参与工作人员的工作质量;②工程最终可交付成果的质量;③参与工程的管理者的工作质量

A.①②③都可以

B.只有①③

C.只有②

D.只有①②

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第8题
目前,发展中国家参与国际服务贸易竞争主要的两类方式是()

A.跨境交付

B.过境消费

C.商业存在

D.自然人移动

E.资本存在

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第9题
别克服务标准中新车交付中,需要客户专员与()共同参与

A.服务经理

B.服务总监

C.销售顾问

D.销售经理

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第10题
新车交付环节中下列哪些动作需要销售顾问提醒客户()

A.附近的加油站

B.微信绑定及参与满意度调查

C.推荐亲友购车

D.手机输入服务/救援电话

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第11题
让最终用户参与某桌面支持运维项目的启动过程,通常能提高他们的主人翁意识,使他们更容易接受可交付成果,更容易对项目表示满意。()
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